本报南宁讯 （记者/吴丽萍）1月5日，国家发展改革委员会、公安部、人力资源和社会保障部、交通运输部、铁道部、国家安全监管总局、中国民航局、全国总工会和解放军总后勤部等九部门联合召开全国春运电视电话会议，对今年的春运工作作出部署和安排。

　　自治区政府办公厅有关领导在全国春运电视电话会议广西分会场指出，各级各有关部门要按照这次全国春运电视电话会议要求，加强对春运工作的组织领导和协调配合。各地各部门要各司其职、各负其责、形成合力，协同做好春运的各项工作，确保广大旅客出行便捷、安全通畅，让人民群众过上一个喜庆、祥和的春节。

　　据预测，我区2012年春运客运量约6420万人次，比上年增长6%。其中：公路及水运5800万人次，增长6%；铁路485万人次，增长3%；民航机场吞吐量135万人次，增长10%。

　　会议要求，各运输部门要认真分析节前节后旅客返乡返岗和民工流动的趋势，及时掌握旅客的流量、流向，安排充足的运输能力，提高应变能力和应急保障能力。在春运客流高峰期，汽车运输单位要适当加大发车密度，组织好区内、省际公路运输。民航运输单位要根据春节期间来桂游客量大的特点，认真安排好干线航班和旅游航线包机。我区是民工输出和途经跨省流动较多的地区，有关部门要加强与铁路等部门的联系，及早组织运力，使民工流动安全有序，确保我区社会秩序稳定。学生流也是春运客流的重要组成部分，各运输部门特别是铁路运输部门要深入搞好调查，把学生客流预测准确、掌握清楚、妥善安排。

　　会议要求各有关部门及运输企业牢固树立和落实以人为本的服务理念，切实采取有效措施，努力提高服务质量和服务水平。一要采取预售和预订客票、增设售票窗口、延长售票时间等措施，方便旅客购票。二要加强对站务人员、司乘人员的教育和管理，推行规范化服务，保持站容站貌、车容车貌整洁卫生、秩序良好。三要建立健全春节运输各项规章制度，抓好每个环节、各个部位的衔接协调，严格按程序运行，努力提高车辆正班、正点率。特别是春节前后两天，根据客流情况，安排好足够的运力，确保旅客走得了、走得及时、走得满意。四要加大对客运车辆和出租车辆监管力度，对态度恶劣、无证经营、“甩客”、“倒客”、“宰客”、拒载、乱涨价、乱收费等违章行为，一经发现要严肃查处。五要坚持文明执勤，依法管理，加强对上路执法人员的管理，坚决杜绝“三乱”现象。