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浙江在线01月05日讯“我们真是非常感谢你们，为我们老年人排忧解难，真正发扬了诚心为民服务的好思想、好精神！”近日，宁波电力小草奉化服务队收到了家住岳林西路38号301室蒋女士的一封感谢信，字里行间表达了对小草队员优质、规范、真诚、高效服务的深深感谢。
原来，蒋女士家所在的楼道灯坏了已有一段时间，每当夜幕降临，楼里的居民只能摸黑前行，给居民出行生活造成极大的困扰。“这段时间我们每天晚上走楼梯都是小心翼翼的，生怕一不小心会摔下去。哎呀，年纪大了，最怕摔了。”蒋女士说。在多方求助无果后，她偶然间拨打了95598电力服务热线电话。
12月6日上午，在接到蒋女士的电话后，小草服务队队员立马带上工具箱赶赴现场。由于电话里没说清楚地址，小草队员跑前跑后，没有找到确切地点，拨打蒋女士电话又无法接通。于是当天下午2点，小草队员再次出发前往维修。小草队员们手持工具，兵分两路，对楼道灯和线路进行了全面检查，调换了损坏的灯具，更新了老化线路，仅半个小时楼道灯又重放光明。
“你们来得真及时！现在我们晚上走楼梯再也不用担心受怕了。”蒋女士热情地拿出水果来招待，队员们婉言谢绝。临别时，小草队员还把一张电力服务爱心卡交到了蒋女士手中，告诉她只要有需要可以拨打卡上的电话，他们随叫随到。
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