美发店消毒毛巾收费1元顾客质疑:消毒是分内事_新闻台

美容美发行业对毛巾等相关产品卫生要求高

　　“前两天我去理发店剪头发，洗完头发才被告知店里的毛巾是消毒毛巾，使用要收费1元，这样的收费合理吗？”4日，市民赵女士拨打本报党报热线83751111反映此事。

　　洗头毛巾收费1元

　　4日，记者来到赵女士所说的这家位于万象城的“发源地”理发店洗头，刚躺上洗头床，洗头工就拿出一条用塑料密封的毛巾，告诉记者这种毛巾是消毒毛巾，收费1元。洗头工说，店里只有这种消毒毛巾，不提供免费毛巾。

　　“我们这里的毛巾是专门拿到消毒店消毒的，对于烫染等需要多条毛巾的顾客，我们也只收费1元，这仅是成本价格。”美发店一名工作人员介绍说，毛巾不是一次性的，顾客使用后回收，统一送到专门的清洗机构清洗、消毒。“我们店每天要使用几百条毛巾，清洗很困难，且烫发、染发药水气味很大，简单的清洗保证不了毛巾的卫生，甚至有顾客因此过敏。顾客有意见，我们就开始使用消毒毛巾，收1元钱只是象征性的。”

　　记者注意到，这些消毒毛巾没有标注消毒日期和消毒企业。除了“发源地”外，“飒拉造型”等美发机构也陆续使用收费的消毒毛巾，收费均为1元。

　　消费者质疑：毛巾消毒是分内事

　　不少市民认为，毛巾消毒本该是理发店的分内事，强制消费者使用消毒毛巾，相当于把消毒成本转嫁给了消费者。还有市民表示，消毒毛巾收费，应该尊重消费者的意愿。

　　“毛巾消毒是好事，但这些毛巾真的消过毒吗？有没有部门监管？这些消毒毛巾会不会和消毒餐具一样成为摆设？”不少市民对消毒毛巾的卫生问题疑虑重重。

　　有关部门：收费应征得消费者同意

　　4日，记者联系了市消协，一名工作人员表示，《消费者权益保护法》中明确规定，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或服务方式，自主决定购买或不购买任何一种商品、接受或不接受任何一项服务。理发店可以在提供收费毛巾外，提供免费毛巾，让消费者自由选择。在给消费者使用收费毛巾前，要先经过消费者允许，如果发现理发店强制使用收费毛巾，消费者可拨打12315投诉。

　　记者从市卫生监督所了解到，根据2007年发布的《美容美发场所卫生规范》，毛巾、面巾等公共用品、用具应“一客一换一消毒”，未经消毒的毛巾不允许使用。这表明，即使不使用理发店的收费消毒毛巾，理发店的毛巾也应消毒。毛巾消毒是理发成本的一部分，是经营者应该无偿履行的义务。把毛巾消毒的成本转嫁到消费者身上，有加价的嫌疑。