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东北网齐齐哈尔1月5日讯 新年来到，为保障百姓用电安全，春节前夕，市电业局与市邮政局联合开展“用电服务满意度调查”活动。以邮寄贺卡的形式，开展系列有奖活动，使整个工作更加贴近百姓、贴近生活。
记者了解到，市电业局为更好地开展新时期、新环境下用电服务工作，宣传“你用电我用心”的服务百姓生活理念，展现行业风采，在春节前夕与市邮政局联合开展“用电服务满意度调查”活动。活动以邮政有奖贺卡为载体，时间将历时两个月，覆盖全区所有的电业营业厅及代收电费的邮政网点，预计发放调查函4万份。用电客户在通过参与调查活动的过程中，可以全面了解和掌握欠费客户停电规定及电能表安装后用户如何查看等常识。此次调查函内容主要有员工的服务行为是否规范，营业厅内服务设施是否齐全方便，95598服务热线服务质量是否满意，装表接电是否在服务期限内兑现，用电信息咨询、查询解答是否清楚，计划检修和临时检修停电是否能够了解，哪种交纳电费的方式和哪种渠道获得电费信息更便捷等。
据介绍，凡是参加此次调查活动的客户都能参与邮政集团总公司开展的邮政有奖贺卡的抽奖活动，并在活动结束后领取“最佳意见奖”、“最中肯意见奖”等奖项。
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