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中国经济网新加坡1月4日讯(记者陶杰)根据法国一个专业客户调查机构的调查报告显示，新加坡著名的商业一条街—乌节路，近日以优美的环境、洁净的街道以及出色的接待服务，击败了全球其他30个参与调查的城市商业街，夺得最佳商业街的桂冠。
新加坡的乌节路相当于北京的王府街大街，是一条著名的商业街，整个一条路上，商业大厦和酒店鳞次栉比，各种名牌店比比皆是，那些让人生羡的名牌商品更是琳琅满目，令人目不暇接。
去年临近年关的时候，时值圣诞节和元旦接踵而至，为了在全球经济萎靡不振的大环境下抓住这难得的商品促销季节，各店家使劲浑身解数，把乌节路打扮得分外妖娆，购物气氛显得异常浓烈。
此次，调查机构在暗访了全球30条著名的商业街大约400家商户以后，得出的结论是新加坡乌节路是当之无愧的全球最佳商业街，紧随其后的是卢森堡的自由大道。而著名的法国香榭丽舍大街则屈居第16名，评价认为尽管法国人不乏亲切友好，但是商家的接待和服务却不够热情，缺少微笑服务。
调查显示，影响购物体验的不仅是商家和店员，就连一般民众的态度都有可能影响到消费者的消费心情。香港和日内瓦两地就是因为民众不够友善、缺乏帮助游客的意愿，而在排行榜中沉底，分别排行第29名和30名。在被调查的30条著名的商业街中，有63%的服务人员能主动向顾客表示谢意，也有30%的服务人员会当着顾客的面继续和同事聊天。在70%受访的商业街上，顾客还可以在购物的同时享受观赏话剧演出以及音乐会等文化活动。另外，有63%的受访商业街有正在施工的项目，这在一定程度上影响了它们的评分。
(来源:中国经济网)
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