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一把梳子号称能把白发变成黑发
工商提醒:购买美容产品需谨慎
法制日报记者 陈东升 通讯员 金龙生
一把梳子能把白发变成黑发,你会相信吗?乐清一消费者李女士花了12800元,在美容店买了一把号称“神奇”的美容梳子,用了4个多月也没有见效,且发现比市面上贵了近8000元。
1月4日,经浙江省乐清市工商部门调解,李女士不再接受美容店的免费服务,该美容店退还李女士6500元人民币。
家住乐清市清江镇的李女士8月份在该镇刘某所开设的美容店里买了一把某品牌的美容梳,店主称这把美容梳对她的头发会有很大的帮助,替换不同类型的接头后,还具有美肤、美颈和去眼尾纹的功能,价格为12800元。李女士近两年深受白发增生的困扰,为了使自己的头发变得更加柔顺黑亮,李女士一咬牙全额付款买下了这把美容梳,并喜滋滋的使用了4个多月后,李女士发现自己的发质并没有改善,觉得被欺骗了,于是上网查找该美容梳的相关情况。不查不知道,一查吓一跳,网上该美容梳的标价为4850元,比店主卖给她的价格便宜一半还不止。李女士于是找店主刘某理论,要求其退还多收的钱,店主刘某以双方交易自愿拒绝了李女士的请求,李女士愤而向清江工商所投诉。
工商执法人员调查发现,李女士所购的美容梳约普通手机大小,共有四个接头,号称有美发、美体、美颈和去眼尾纹的功能。该款美容梳厂家的网上售价确为4850元。店家刘某称自己的确收了李女士12800元,但这12800元中包含了赠品费和两年的免费服务费,且交易是双方自愿。经工商部门组织多次调解,终于达成以上调解。
工商提醒广大消费者购买美容产品需谨慎;对美容效果保持合理的预期;对广告宣传要有自己的看法,货比三家;达成服务协议;慎待效果过于“神奇”的服务与产品;了解美容机构资质;掌握基本的美容知识,提高辨别能力;做到明明白白消费,维护自己的权益。