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随着销售量激增，小米手机售后维修的软肋更加明显，为应对这个问题，小米已经在北京、上海等七个地区建立了小米之家，明年一季度计划再建30家小米之家，覆盖主要的一线城市。此外，小米正在签约第三方维修中心，保证做好售后维修。维修领域的利润远远超过做手机，每天都有很多人找小米谈维修代理。不过，小米手机本身才2000元，并不希望维修费用过高损害小米手机的口碑。我的想法是，尽量以服务品质和口碑为主做好维修，而不是以盈利为主做好维修。
雷军日前表示，小米手机的售后维修将延续小米手机的“高性价比”策略，尽量以薄利做好维修。
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