叶耘：2012电商企业需学着慢下来_新闻台

　　我大学时在校队练中长跑，记得有一次训练，教练让一个专攻一百米的同学跟我们一起跑圈四百米，那哥们儿头一百米一马当先，到了二百米就被我们撵上了，等跑到三百米的时候突然一个跟头摔地上了，吓得我们赶紧回头把他扶起来，问他怎么了，他说没跑过这么长的，抽筋了。

　　如果说做企业是一场马拉松，而国内许多电商企业的做法则更像是百米冲刺。回首过去一年电商行业的风风雨雨，几乎所有的问题都离不开一个“快”字。的确，天下武功，惟快不破，然而要拥有这一无所不破的“快”，却是需要用“慢”来积累的。对于一些急功近利的企业来说，风投不是北冥神功，倒更像化功大法，过度依赖资本运作，只会使企业一边沉溺于虚幻的风光，一边患上数据恐惧症，被成功的光环和上市的迷梦所绑架，而逐渐忽略真正重要的事情，偏离正确的经营方式，做出一系列错误的判断，失去真正创造差异化价值和竞争力的机会。

　　有人说，电商的快是被逼的，因为这个行业就是这样，你不快，别人就把市场占了，就没机会了。我想这是因为许多人一直把市场份额当成一个静态的概念来理解，实际上在一个长时间的竞争当中，市场份额是处于变动当中的，就好比马拉松比赛的过程一样，位置是不断变换的，真正的优秀选手比的是实力和对节奏的控制，通常起跑时跑在前面的，大多中途就放弃或被超过了，正如靠长期亏损换取的市场份额，是很容易因资金链断裂或缺乏核心竞争力被后来者超越的。

　　我们常说这世上没有如果，但是在新的一年开始的时候，回首过去，我还是想假设几个如果。如果凡客没有将年度目标定在100亿，没有大量扩张品类，而是把精力放在继续打造“人民时尚”的品牌文化上，同时将现有产品做专做精，提高用户忠诚度和毛利率，结果会怎样？如果某些团购网站没有在年初盲目扩张，大量建站和招募团队，而把这些资金投入在提高消费者满意度和帮助商家正确运用团购上，结果会怎样？如果淘宝商城没有大幅度提升管理费和保证金，而是以阶段性提价或其他评估方式来保障商户的质量与诚信，结果又会怎样？应该说上面这些企业还是幸运的，而许多像西米网、大货栈、网易尚品这样的企业已经成为了电商行业的先烈，即使转型，也是困难重重。

　　我又想起了那个跑一百米的同学，相信从那以后他对快与慢一定有了新的体会。2012年到了，让我们都学会慢下来。

　　叶耘，出生于北京，中国政法大学社会学专业毕业，法学学士；曾在EF英孚教育、蓝色光标、NCG晶桓互动、窝窝团担任项目经理、华北区总监、战略合作部总监等职。

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