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元旦三天假期哈市12315受理130起咨询投诉

发布时间:2012年01月05日 04:28 | 进入复兴论坛 | 来源:生活报 | 手机看视频


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  3日,记者从哈市工商局12315指挥中心了解到,今年元旦期间,哈市12315共受理消费者申(投)诉、举报、咨询130件,比去年同期增加了10件,消费投诉热点是家电和网络服务等。

  据了解,今年商品类申(投)诉占前三位的是家电、手机和服装鞋帽三大类。与去年元旦相比,今年汽车类投诉明显下降。服务类申(投)诉占前四位的仍然是网络、餐饮、邮政快递、旅游商品。12315指挥中心的工作人员介绍,网络通讯服务差,如网速慢、服务态度不好、服务方式简单等问题反映较为集中。家电商品售后服务差,“三包”难,退换货困难;手机市场误导消费多,消费者投诉集中在故意混淆“三包”概念、利用假期提升原价等问题。

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