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本报1月3日讯 (记者 李茁 通讯员 孔奕)办理户政、出入境业务将可通过网上咨询预约，派出所将开设网上警务室和QQ群服务社区居民，户政、出入境业务办结后将短信告知。记者今天获悉,新的一年里,长沙警方将进一步提升户政、出入境窗口及派出所、社区警务室的服务质量，并将推出多项便民利民举措。
据了解，长沙公安机关将在全市所有的户政和出入境业务办理窗口，划分引导、等候、填表、受理等功能区域，合理调整受理服务台高度。同时警方将加大自助受理系统的建设和推广，利用科技平台，缓解工作条件和警力不足矛盾，最大程度地为群众提供方便。警方还将在政府门户网、公安门户网开通网上服务板块，提供咨询、表格下载、网上咨询、预约、受理等服务。开展短信提示服务，对群众持有的证件到期、办理证件的流程和办结业务进行短信提醒，并不断完善预约、延时、送证、无假日、上门办理等服务制度。警方还将在窗口开设绿色通道，为老、弱、病、残、孕等特殊群体提供快捷、便利的服务，并坚持落实首问负责、一次性告知、限时办结、服务承诺等制度，最大限度方便群众办事。
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