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新华网重庆频道12月6电2011年12月6日下午，一位的哥突然在双山路口平台前停下来，向民警报称自己车上有个走失老人，希望交巡警帮忙。据的哥介绍，老人在袁家岗上车，却一直不说要去哪里，只说要去西边，期间还挂断了好几次电话，的哥想这位老人可能是走失或离家出走了，担心他家人着急，想起了交巡警平台，希望借助交巡警的力量能把老人送回家。
了解大概情况之后，民警陈城上前询问老人的情况，老人一直处于烦躁状态，始终不肯说要去哪里，只说自己去看个朋友，还掏出钱包，说自己有钱付车费。看着老人状态不好，民警陈城当即上前安慰，跟老人聊起了家常，成功缓解了老人的情绪。
平静下来的老人说起了事情的始末，原来上午在家跟女儿起了争执，一时生气就出门了，本想去找一个朋友，可是这个朋友很多年没联系，重庆变化又大，转来转去也找不着了，生气加上着急，女儿打的电话根本不想接。了解状况后，陈城做起了老人的工作，劝老人放宽心，少生气，有意见跟家人好好沟通，这样一个人出门在外家人担心着急，自己也危险，天色也不早了，早点回家免得家里人着急。
这时候，老人的电话又响了，陈城帮老人接起了电话，跟老人的女儿核实说明了情况，并约定了来接老人的时间地点，下午近七点，这位离家近一天的老人才与前来接自己的女儿汇合，共同回家。
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