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12月29日,网友爆料广东出入境政务服务网400万用户信息泄露,包括真实姓名,护照号码等资料。对此,广东省公安厅在微博予以证实,称网站存在技术漏洞,目前已经修补完毕。(《南方日报》12月30日)
在《个人信息保护法》阙如的当下,发生个人信息泄露事件,是常有之事。一方面,现在的信息管理者并不重视保护他人的信息;另一方面,不法商贩也试图用寻租的方式,以低廉的价格购买到个人信息。此语境之下,个人信息不仅不是保密的对象,还容易成为交易的商品。
400多万申请用户的真实姓名、护照号码、港澳通行证号码等资料遭到泄密,足以称当上一起非常大的个人信息泄露事故。但是,因为《个人信息保护法》并不存在,公众在法律上是无法追究广东省公安厅出入境政务服务网的法律责任的。而依照官方回应的惯例来看,一旦出现这样的丑闻,官方多半喜欢推诿搪塞,或是死不认账。而这一次广东省公安厅通过微博积极回应的态度,赢得了网友的肯定。
更何况,最初的消息来源于“网友曝”。在这一个“网友曝”屡屡不敌“官员称”的时代里,我们能够看到广东省公安厅通过微博积极回应,这是一种进步。不可否认,通过“网友曝”途径确实出现过新闻不实的情况,一系列明星“被死亡”的消息,证明了“网友曝”的不可靠性一面。这也是“网友曝”容易被否定的一个原因。可以说,在“官员称”面前,“网友曝”的身份是卑微的,是没有尊严的。
身份卑微、没有尊严,就很容易被否定。王小波曾说,尊严就是你能够被别人尊重。没有人知道这位叫做“月光博客”的网友的真实身份,公众也不能确定这样一则消息是否属实,消息来源于哪里,但是,官方的回应还是肯定了“月光博客”曝光出的问题。不仅如此,广东省公安厅还勇于承认了这样的事实――出入境政务服务网存在技术漏洞问题。
尊严“网友曝”是一种积极的态度。以于公共权力来讲,承认错误,然后进行整改,公共服务的水平才会慢慢提高。如其不然,公众自然怨声载道,甚至会出现这样那样的公共安全问题。举个例子,在PM2.5成为流行语之前,各地环保部门都在宣称当地的空气质量为优或良,而一些环保部门和机构甚至习惯于否定美国大使馆所测出的PM2.5超标数值,但是,经过舆论的共同努力,权力终于低下了高傲的头,不仅承认错误,并且承诺在2012年在省会城市开始测量并公布PM2.5数值。
在信息化如此发达的现实中,或许否认“网友曝”是一件很容易的事。一纸新闻稿就可以做到一切。但是,阳光和透明是大势所趋,一方面,有些问题已经到了“纸包不住火”的地步,权力若再不承认错误,无异于掩耳盗铃;另一方面,《政府信息公开条例》的主旨精神也在于打造信息透明的政府,遇到问题,推诚布公,是必须要做的选择。
从效果上来看,掩耳盗铃的结果可能会使威信丧失,公信力下降,而勇于承认错误,则可能会赢得公众的认可与赞扬。要知道,犯了错误、存在错误不可怕,可怕的是拒不承认错误,闭目塞听,自欺欺人。显然,这是与现代政治背道而驰的。(王传涛)