评论：期望不只是“取消手机话费有效期”_新闻台

　　正如美国宇航员在登上月球时所说的那样，他的一小步，正是人类的一大步。而如今在工信部的光辉指导下，来自运营商方面不断为消费者做出的各种政策上的修改，虽然每次都是一小步，但是对于我们广大消费者而言，就好比在手机消费上面获得的“一大步”的实惠。

　　近日从运营商方面传来消息，工信部指示，国内三大运营商均将全部取消手机话费有效期。说起话费有效期，可能很多使用运营商高端品牌后付费业务的消费者可能不太了解，但是对于大量使用预付费的用户而言，这个“话费有效期”常常就成为了心中的一个“痛”，就算是作为半个业内人士的本人，也终因为“话费有效期”这个“腐物”而放弃了使用副号的想法。

　　话说“话费有效期”一般是指如果手机话费充值到手机后，拨打第一个电话算起的有效期限。以目前某运营商预付费卡为例，其30元、50元、100元、300元和500元的话费有效期分别为90天、90天、180天、360天、360天。如果充值后话费没有用完，超出话费有效期不充值，则会只能接听无法拨出，进入保号期。超过保号期再不充值延期，就会被锁定号码。因此，要延长话费有效期的唯一方法就是进行充值。可别小看这个“充值”似乎不伤大雅，对于一般话费消耗量大的用户而言，的确每次30或者50元的充值金额充其量也就是一个星期的功夫就能消化，但是现实生活中，还有大量的老人家、低收入用户，其话费需求量很低，但是这部分群体对于“手机处于正常状态”的需求却一点不低。对于很多老人家看来，一台处于正常信号待机状态下的手机，就是她和亲人保持联系的唯一途径。而对于很多低收入消费者而言，一台处于正常信号待机状态下的手机，可能就是他下一个工作的来源。虽然这些用户的需求都很突出，但是现实是他们的需求频率却可能会很低，在等待的过程中，就很有可能触及“话费有效期”的底线，而要这部分消费者不断通过充值来维持手机号码的正常使用，从某种角度而言可以说是略带“残忍”的。

　　好在工信部在对运营商的改革中，终于想到了“话费有效期”这个问题上，虽然这个规定的推出，并没有像之前的针对运营商的规定的那样“轰烈”，也没有像取消“异地漫游话费”那样让消费者如此迫切。但是工信部对运营商的每一次小的政策上的约束，都可以让一部分消费者得到实惠，这总比其他部委的“空虚”的红头文件要来得更有价值。

　　但是我们也还可以看到，目前仅仅是运营商当中，关于各种政策的约束还是多如牛毛，预存话费返还的部分还有期限和金额的约束、话费支付换取积分后积分还有时间的约束、携号转网迟迟未能落实、长途漫游话费也未见有取消的迹象等等问题，无论哪一样都是每个手机用户的切身之痛。而在中国，手机用户数量之庞大，足以让每一次针对运营商的政策修改都可以引起民众空前的参与。虽然对于运营商而言，工信部的每一小步走起来可能会带来实际的业绩影响，但是我相信，工信部的这每一小步，对于众多消费者而言，都是期盼已久的一大步。叶丹