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当前，诚信问题已成为制约我国电子商务行业发展的关键因素。对此，“广东国际电子商务信用服务平台”日前正式启用。这一“政府主导、国际合作、第三方运营、权威机构参与”的信用服务平台，旨在从根本上推动电商产业的诚信体系建设。
近年我国电子商务网站总数快速增长。统计显示，截至2011年6月底，国内有电子商务网站2.32万家。与此同时，消费者不得不面对“虚假折扣”、“假冒伪劣”等问题。中国互联网络信息中心的调查显示，45.6%的团购用户都经历过不愉快的团购，其中71.6%是服务或商品与网上描述的不一致，40.3%是商户服务态度不好，还有21.7%的用户认为团购网站制造了虚假信息。
该电子商务信用平台建设计划总投资2亿元，由中国国际电子商务中心承担建设。平台主要为电子商务产业服务，提供包括信用认证、投诉(赔付)、信用查询、商品溯源、信用安全、支付、资金监管、可信物流和特色增值服务等服务模式。
该平台逐步与政府相关部门，包括工商、税务、质检等达成数据共享协议，完善企业信息；与第三方电子商务平台达成合作协议，共同推广企业认证服务；与日本、欧洲电子商务认证机构达成合作协议，互相支持进行信用认证服务及数据共享；与出口日本、欧洲的第三方外贸电子商务平台达成合作协议，为商务平台上的企业做认证服务，提高商务平台的外贸交易额。
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