医保报销手续复杂省医院结算窗口被堵多日_新闻台

院方工作人员与患者为结算争执

　　29日上午，海南省人民医院秀英留医部的结算窗口前，挤满了手持单据办理离院手续的患者家属，每人脸上的表情都略显愤怒。“我从周一等到现在，钱还没退回来”，一位来自澄迈的女士如是说。

　　从早上开始，省医院留医部结算窗口前的队伍越排越长，排头的却几乎无人离开，窗口那边反复传来医务人员的声音：“已经与银行联系”，“再等等”。由于医院账上没钱，患者根本无法办理离院手续。“我昨天就来排队，当时也说没钱”，万宁的叶先生表示，院方多次称已与银行联系，但事实上还不知道要等多久，他已经做好再住一晚宾馆的打算。叶先生称，据说“离院办不出来”的状况已经持续了一个多星期，他表示对医院没钱的说法难以理解。与此同时，一名患者家属大声囔囔着并不断拍打窗口的玻璃，并与医务人员争论起来。

　　是什么原因造成医院“钱荒”多日？结算办的刘主任称，省医院上个星期刚刚对医保系统进行更新，期间各市县以及农村合作社的医疗病患只能将以自费的方式交纳押金，患者在办理出院时，因手续复杂不愿返回各市县结算医保报销费用，纷纷要求医院直接退还报销金额。刘主任表示，医院是每日结算，不留现金，考虑到患者众多，这是一笔庞大的费用。所以他们每天都需要从银行调钱，“每天至少一次，每次多则上百万”。即便如此，也不能保证所有医患的手续能够办完。

　　连日来的“钱荒”让医院已经焦头烂额，究其原因，刘主任表示，医保报销不同市县都有区别，患者们坚持由医院退费也是因为回去报销手续复杂，但对于院方来说同样如此。仅仅需要审核的资料往往就有厚厚一叠，而且各项原始单据都需保留，如有任何一张遗漏，各市县社保局就可能拒付相关费用。她希望社保手续能够得到简化，同时也希望广大患者对医院的工作理解并支持。