5月18日，上海世博会新闻中心二号发布厅举行城市最佳实践区专题新闻发布会，由城市最佳实践区部部长孙联生介绍相关情况

　　徐威：各位记者朋友早上好！欢迎大家参加我们城市最佳实践区(UBPA)的专题新闻发布会，这是城市最佳实践区第二次在我们新闻发布厅进行新闻发布会了。最近世博园区人流不断增加，客观的说在浦东比较多，在浦西比较少。有方方面面的朋友给我们出主意，外国参展方也在想办法，把浦东、浦西联动起来。

　　前段时间有记者建议说，是不是游览浦西若干个馆以后可以获得中国馆的预约券。今天我们请城市最佳实践区部部长孙联生先生来做一个新闻发布，请他跟各位记者详细介绍一下城市最佳实践区近期运营情况以及要推出的浦东、浦西参观联动的措施。首先有请孙部长介绍一下城市最佳实践区的运行情况。

　　孙联生：各位新闻界的朋友们，大家上午好！非常高兴，大家都非常关心城市最佳实践区的客流问题。从开园以来，我们天天在统计进入UBPA的人流数，目前这一阶段基本上有这样的规律：城市最佳实践区进入参观的人数大概是整个进入世博园区参观人数的10%左右，这两天，随着新闻界朋友不断地宣传和参展方的共同努力，比例正在往10%以上走。

　　第二个数字，在我们实践区参观的人次，大概是UBPA入园人数的3到5倍，也就是说一般一个参观者在实践区逗留，平均下来是参观3到5个馆，目前这一数字也有上升的趋势。所以，整体上，从我们城市最佳实践区的客流容量来说，目前还是比较宽松，秩序井然，无论是各个方面的，餐饮也好、休闲也好、看演出也好，还是处于比较惬意的状态。

　　所以，我们也希望通过参展方的共同努力，为我们参观者更有效地提高参观效率，共同来想一些办法，出一些主意。最近，我们也连续和参展方一起召开沟通和协商会议，目前我们形成了以下一些共识，也成为我们组织者和参展方不谋而合的，共同为参观者服务的一些措施。

　　首先，想介绍一下关于《珍藏城市名片章，尊享国家直通车》的概念。也就是说，我们的这些城市参展方和国家的参展方进行沟通和协商，以及我们组织者准备把中国国家馆的参观券一起拿出来，和所有的参展方城市分享的方案。现在一起参加我们《珍藏城市名片章，尊享国家直通车》的浦东、浦西联动参观的案例，参加的国家馆有中国国家馆、沙特阿拉伯国家馆、德国国家馆、西班牙国家馆和捷克国家馆。

　　我们所有城市参展方目前都在和自己的国家馆进行互通和联系，相信随着时间的推移还会有所增加。现在这几个不同的城市和国家馆的联络方式基本上是这样的，德国馆因为在我们城市最佳实践区有4个城市案例，只要集满四个城市案例的纪念章就可以享受德国馆VIP的待遇。

　　西班牙国家馆和城市最佳实践区的三个城市共同推出的是，集满这三个西班牙城市案例的章，就可以在西班牙馆享受VIP待遇，不用排队。沙特阿拉伯也非常友好，他们准备一个星期拿出五百张参观券纳入到整个组织者推出的中国国家馆共享的平台里。

　　中国国家馆准备每天拿出900到1000张参观券，来满足到城市最佳实践区的观众，凭我们发的《城市名片册》，集满16个图章，也就是说必须参观5个实物建设案例，10个其他案例，还有我们城市最佳实践区的一个章。这16个章集满之后，换取中国国家馆的参观券。

　　沙特阿拉伯国家馆也纳入到这个体系里面，一个星期500张我们平均分摊到每一天，和中国国家馆参观券只能取其一，沙特阿拉伯国家馆的参观券安排是这样的。到我们这边领的中国国家馆的参观券和沙特阿拉伯国家馆的参观券一般是下午和晚上，沙特阿拉伯国家馆的参观券是晚上，中国国家馆是下午或者晚上，具体要看每天中国国家馆给我们参观券的时间安排。

　　我们领用点的参观观博直通车的《城市名片册》限额发，只要我们观众能够领到这个《城市名片册》，就可以保证你在获取16个章之后，享有一张中国国家馆的参观券或者沙特阿拉伯国家馆的参观券。

　　捷克国家馆现在是这样的，他们正在做方案，基本上也是这样的。因为捷克在我们城市最佳实践区里面的案例只有布拉格，也是和我们其他城市案例可以共享的。现在准备再增加4到5个参展的案例，也就是说到捷克国家馆的参观是以布拉格纪念章为主，再加城市最佳实践区其他4个左右的城市纪念章，然后享受捷克国家馆的VIP通道，不用排队就可以进入。

　　我们推出这样的城市和国家馆的直通车目的，最关键的是要为参观者服务，节省他们的排队时间。与其一样要花去三个小时排队，还不如多看几个馆，用排队的时间让你多看几个馆，这无论是对参展方，对参观者来说，都是一个非常好的观博攻略。具体的操作从明天开始，我们准备工作都已经就绪，《城市名片册》、参观券以及城市最佳实践区的导览图已经印制完毕。

　　和参展方共同努力的还有一项工作是表演巡游工作，除了所有的城市参展方都在我们城市广场有他们的专场演出之外，现在有不少的城市都有他们的专项表演。比如说马德里有他们斗牛舞，西安有我们的宫廷乐舞，他们都准备从他们的馆内走到广场，走到城市最佳实践区一座桥的南面，来巡游，更增添大家观博的乐趣，吸引观众均衡安排自己的参观路线。

　　除了和参展方共同努力的表演活动之外，所有城市参展方在增加观展趣味性和互动性上，也动了不少脑筋。因为城市最佳实践区既是一个看门道的地方，对于专业观众来说，可以从案例本身所揭示其中原理、其中的方法吸取许多启发、启迪，可以找到适合每个地区、每个人想改善生活质量的方方面面。

　　同时，因为要吸引我们大多数的一般观众，要增加趣味性，所以有许多城市也推出了他们的互动和纪念品的安排。比如说中国的西安，就准备拿出5万枚“开元通宝”，这是100%的古币，作为纪念品让大家领略到中国古钱币的收藏乐趣。当然，我们许多中国的城市也推出了旅游券，无论是杭州、还是苏州，都有类似的等价旅游券的推出。

　　许多国外的城市，也有他们各种丰富多彩的纪念品，有水果，有纪念章，有纪念册，有照片留影等等。他们列了许多清单，我想这些互动的策略，我们也不一一详细列举了。只要大家到那边去参观一下，就可以领略到这些参展方为了和观众互动的一些节目。像首尔推出了首尔的旅游券，汉堡还要举行啤酒节，利物浦可以获得去利物浦的机票等等。

　　另外，我们专门为城市最佳实践区专门做了一本导览图，因为整个区域在世博会的面积不到5%，在整个世博园区导览图当中表达不是很清晰。为了方便参观者，为此专门做了实践区的导览图，让大家观展的时候方便找到你想看的案例所在区域。

　　我们还增添了许多标识，比如在温度计顶上的LED显示屏上，已经打出了和温度数字替换“城市最佳实践区欢迎你”的字样，同时增加了30多块标识系统，方便观众抵达。与此同时，为了使得参观的游线更加通畅，我们在做一些硬件的改善工作，这里面最重要的有两项。一项是在城市最佳实践区的北部区域，南车站路增加一个园区出口，工程在25日可以改建完成，正式启用。

　　与此同时，我们也在增加公交的环通线路，这个工程也将在25号能够完成，公交线可以在26号正式抵达。公交线是这样安排的，在我们世博局的交通管理部的大力支持下，首先是龙华东路线增加站点，在城市最佳实践区的天桥下面一个站点叫做半淞园路站。与此同时，浦西还要开设电瓶观光车，10元钱一个人，在20号可以开通。

　　与此同时，根据整个参观人流的考虑，交通部门也在做后续规划，整个越江线在适当的时候，根据实际的客流情况考虑是否延伸。权威的发布在我们交通管理部，今天我是受他们委托把安排先跟大家说一下。这个安排也是在近期，25号、26号就可以顺利开通了。

　　另外，在活动部的大力支持下，在城市最佳实践区“明星看世博”活动已经正式启动，今天是前国手，体操王子李宁，带着大家一起观世博，这个系列活动在整体策划当中将安排在一定的频次范围内，具体比如说一个星期一次还是两个星期一次，目前还在安排，今天的活动已经启动。

　　作为组织者，我们在为专业观众服务方面，最近也将推出一些安排。我们把城市最佳实践区的案例按照不同类别，比如说从城市的交通、城市的改建、城市的水环境治理、城市的照明系统、城市的资源回收利用、城市的遗产保护、农村城市化，以及清洁能源、照明的节能系统、建材的节能系统等等，我们在做这方面的专业讲解和专业旅游参观线路的安排。

　　目前因为整个上海各个主要委办局和各个区县，都已经不断地在有专业的城市管理者、建设和规划的工作人员，正在向所有城市参展方进行学习取经。这方面的服务工作，作为组织者我们也在同步的推进，将排出专业的观展线路，请每个参展方指定两位专业的讲解员把他们案例背后所蕴含的原理和方法，解释给所有的专业观众看。

　　我要说的大概就是这些，更重要的是要谢谢各位新闻界的朋友，对我们城市最佳实践区的报道在大篇幅的增加，有些报纸基本上隔一、两天都在头版介绍。作为组织者我也代表所有的城市参展方，对新闻界媒体朋友给予我们的关心和支持，表示最衷心和诚挚的谢意！谢谢各位！

　　徐威：刚刚孙部长介绍了城市最佳实践区的一些运行情况，以及我们城市名片册——浦东浦西参观联动的方式。下面记者可以提问。

　　记者：我想问一下孙部长，根据《城市名片册》来发中国参观券，每天的量是多少？

　　孙联生：每天的量在1000到1050张。但是德国的城市和国家馆要以德国的城市和国家馆的解释为准，西班牙也是以西班牙的参展城市和国家馆的解释为准。

　　记者：我想问孙部长，《城市名片册》通过什么样的方式领取？

　　孙联生：我们在《城市名片册》的后面，图上已经明确标好了。我们领取点是在城市最佳实践区北面的问询服务点，早晨园区开门就可以领，领好之后，只要集满16个章，就可以在城市广场的问询服务点换领中国国家馆的参观券或沙特阿拉伯的参观券。

　　记者：我刚才仔细研究一下盖章的区域分为两个，一个是红的，一个是蓝的，一共是15个章，刚才您说16个章，还有一个是什么？

　　孙联生：城市最佳实践区我们还有一个纪念章，以后有收藏价值。敲满有15个章就可以在领参观券的地方盖这个章，敲好给你中国国家馆的参观券，而且这个名片册不收回，作为参观者集章的纪念。

　　记者：怎么防止重复领参观券呢？

　　孙联生：城市最佳实践区的章敲好就说明你已经领过参观券了。

　　记者：我想问一下，我看到名片册上列了在亚洲区(7个)、欧洲城市(7个)和美洲、非洲(1个)，请问16个章在这方面有细节的要求吗？是不是不同国家、地区的章都要集到吗？

　　孙联生：参展方很关心公平，所以我们也希望参观者能够和参展方想到一块。我们北部案例是规定，因为参展方整体在为了世博会展览的精彩，他们花了很多精力，希望客流能够均衡，参观者能够更多到北部建设案例当中领略到他们的风采，所以我们对北部建设案例做了硬性的规定，必须敲满5个实物建设案例，这个名片的换取才有效。

　　同时，为了公平期间，把几个洲做了一些安排，希望欧洲城市有7个，美洲、非洲的城市有1个，亚洲的城市有7个，等等，有这样的一些考虑。当然，我们现在还要根据明天乃至这两天试的情况，看一下这个工作效率怎么样。我想，只要参观者能够在5个实物案例以及其他案例都能够敲满章之后，为了提高效率，有时候根据实际情况，我们会现场有一个调节。

　　记者：想问一下孙部长，刚刚提到只要集满16个章就可以保证游客拿到中国馆或者沙特馆的直通参观券，但是每天国家馆参观有一个限额，如果超过限额怎么办？另外，每个游客只能拿一份名片册，那么敲章的话一个人可不可以敲很多份呢？

　　孙联生：我们和参展方已经为了这个事项开了四次会议，对接这项工作。这个名片册是限额发放的，不然不控制的话，就会超过参观容量。另外，一人一张，也是到各个参展方参观的时候，也是一人敲一个图章，不可能像搞收集活动一样，一人拿着十张到一个馆，参展方前面已经发生过类似的情况，比如说德国的这些城市，他们已经遇到了，运行过程当中有人就希望拿两张，就引起了不必要的纠纷。现在都已经改善了，一人一册一章来操作。

　　记者：你好，孙部长，如果我是一个游客，一天集不满15个章，名片册第二天还有效吗？谢谢！

　　孙联生：我想是有效的。对于这样热心来参观世博会的游客，第一天参观不完，第二天来当然应该让你有效，但我想一般不会发生这样的情况。他既然想在排队的时间里，把章集掉，同时又能够更有效参观到热门的国家馆，一般的人一天完全可以完成。当然如果你今天正好碰巧有其他安排，我欢迎你第二天来继续集满章。

　　记者：孙部长你好，我想问一下，一人一票一册，是不是当日票要回收，要凭这张票收好再给册吗？另外对于三日票、七日票的游客来说，如果要回收票的话，这些票该怎么使用呢？

　　孙联生：这也是一个难题。我们想最好凭他们的门票，就可以保证所有的参观者均衡性和公平性，不然的话，一张门票重复来用，对其他的观众来说就不公平了。所以，我们希望凭你的门票，出示以后，我们通过一定的形式知道你已经领过了，第二次就不要领了，但不是说一定要把你的门票收回。

　　记者：我想问一下，德国案例馆要进行德国卡的电子认证，具体要凭什么认证呢？是怎样的形式呢？

　　孙联生：很简单，你到德国四个城市的案例馆，你进去会给你一张他们的专用卡，你拿着这个卡到德国的四个城市去参观好刷一下，刷满四次，说明你四个馆都参观完毕了，只要到德国国家馆的门口去刷一下就可以直接享受不排队的礼遇。

　　记者：谢谢主持人，有两个问题，一个问题就是名人看城市最佳实践区，我们媒体能够参与报道吗？流程是什么样的？第二个问题，所有的案例我都看了，走进去之后基本上大部分没有讲解。专业人士一看还可以了解，一般的老百姓进去纯粹是看热闹，这个问题有没有办法解决一下。

　　孙联生：明星带你看世博的活动，活动部已经策划，也和新闻界的朋友有一定的联系，我想这方面的详细问题，你们有什么情况去问活动部更加贴切。我们只是和活动部商量，他们支持我们，通过“明星带你看世博”的系列活动，安排一些明星到城市最佳实践区来，具体情况可以和活动部联系。第二个问题，从现场的讲解情况来说，目前我们也是要求参展方最好有讲解，或者把你的内容通过简洁明了的文字告知。目前已经有了一定的改善。

　　记者：孙部长你好，我想问一下，李宁今天来，会参观哪几个馆，会以什么样的方式来推介呢？

　　孙联生：李宁今天来，前两天我们在商量，就是明星看世博是非常好的一项公益活动。我们和他们整体商量过程当中，他们也非常热切地提出，希望和整个参展方的参展内容有一个关联互动。为此，我们为李宁专门安排了和体育相关的一些线路，以及我们把整个城市的发展，和文化、体育融合发展的可持续理念进行了沟通。

　　作为李宁他非常赞赏这样的安排，他觉得不光来参观世博会，更重要的是，和他为世博会的推介活动能够紧密结合。和体育相关联的，让他参观了利物浦的案例馆，因为有利物浦足球队，参观马德里的案例馆，马德里有皇马足球队，参观加拿大的温哥华，温哥华是今年冬奥会的举办地，他们已经提前把今年冬奥会的领奖台搬到了城市最佳实践区温哥华案例馆的建筑里面。类似的这些安排，希望从这样的互动当中更能够揭示出体育、文化和城市的融合。只有这样一种融合，才能够使得城市发展更加可持续，更能够有历史和文化的传承。

　　记者：孙部长，实践区导览图上南车站路现在标的出口是新设的出口吗？可以作为入口吗？

　　孙联生：对，从25号建设完成之后，可以作为整个园区的出口。但目前不能做入口，因为有许多技术层面和规划层面的问题，不是马上可以解决的。目前能够解决的就是出口，能够把整个流线变得更加合理，不要让参观者走回头路。

　　徐威：各位记者，我们世博会今天是5月18号，很多记者关心在过去半个多月里，我们根据整个园区运行情况，为参观者、参展者提高服务方面，我们组织者到底做了哪些。其实我们做了很多，比如说增加多少凳子、遮阳伞，和组织方、参展方的沟通等等。明天下午3点在这个新闻发布厅，我们将邀请市政府的副秘书长、世博局的局长洪浩先生跟各位做一个专题发布会，介绍在过去十几天里，我们在改进参展方和组织方的服务方面，根据媒体提的建议我们做了哪些工作。

　　另外有一点需要说明，非常感谢媒体朋友对于世博会的关注，日前有媒体报道说把世博会的门票保留下来，在世博会结束以后可以参观一轴四馆，我很负责任说这个信息不准确，目前为止没有这样的考虑。请各位记者记住，如果会期结束以后还有什么安排，我们一定会通过正式渠道告知记者，比如说会在官方网站上会正式发布等等。今天的专题发布会到这里结束，明天下午3点见。

责编：王璐