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2013.1.15

您知道汽车三包规定有哪三包吗?调查人数: 58

国家质检总局发布汽车三包新规 10月1日起施行

    2013年1月15日,国家质检总局发布《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,并将于2013年10月1日起施行。新标准明确,“汽车三包”的概念是指汽车产品生产者、销售者和修理者在质量保证期内,因汽车产品质量问题,对汽车产品修理、更换、退货的行为。其中,质量保证期包括包修期、三包有效期和易损耗零部件的质量保证期。 汽车三包规定出台后,会给车企、经销商和消费者带来哪些影响? [新闻背景]

您认为汽车三包有效期规定在2年或者40000公里,合适吗?

  • 合适
  • 不要年限,用公里数比较合适
  • 不合适,应该再延长年限或公里数
  • 不清楚

您知道汽车三包主要指哪些内容?(可多选)

  • 整车三包有效期和损耗件三包有效期
  • 三包有效期内,汽车出现的质量问题,可包修
  • 三包有效期内,汽车维修累计超过35日仍未正常,可包换
  • 三包有效期内,汽车累计进行了2次修理后仍未正常,可包退
  • 三包有效期内,汽车因质量问题不能正常使用,修理商应视情况为消费者提供备用车
  • 其他

您购车后遇到过哪些投诉问题?

  • 投诉后,厂家“只修不换”
  • 由于知识信息不对称,解释权被厂家垄断
  • 投诉无门,维权成本高昂,难以承担
  • 没有相关具体的法规,无法与厂家据理力争
  • 其他

汽车三包规定的出台,能否改善消费者的维权困境?

  • 有了明确的法规,消费者的权益能得到极大的改善
  • 有政策总比没有政策好,一定程度上能改善
  • 规定出台后还要看具体的落实情况,有些细节还需完善
  • 其他

您认为汽车三包规定出台后,对车企和销售商会有哪些影响?(可多选)

  • 促使车企提高汽车质量,减少行驶操作和安全性能等方面的问题
  • 明确销售商的服务内容和职责,有利于其在车企与消费者之间的衔接作用
  • 消费者维权有法可依,促使车企和销售商摆正态度,形成平等对话关系
  • 其他

您认为除了三包规定外,还需要哪些方面来保障消费者放心用车?(可多选)

  • 相关监管部门要加强对车企和销售商从生产到销售各个环节的监管
  • 设置具有独立性、权威性、技术性的第三方检测机构,支持消费者维权
  • 消费者提高相关的法制意识,通过合法合理渠道维护自己的消费权益
  • 其他

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责任编辑:刘静

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出品:民声频道

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