高玉银，男，35岁，广西钦州市边防支队水上边防派出所代理政治教导员。

    很久很久以前，有一头犀牛自天而降。在踏遍神州大地后隐入了钦州龙门港的西海，在海边留下一“脚印”。这是流传于钦州犀牛脚镇“犀牛入海”的神话。就在这个镇，一位边防警官也创造了一个传奇，他凭着一腔为民热血，从一个“外来户”变成了辖区群众的“自家人”，由一个“门外汉”变成“辖区通”，更为可贵的是由他研发、被群众亲切地称为“犀牛之眼”的爱民固边警务工作信息管理系统，为维护犀牛脚镇的安全稳定发挥了神奇“魔力”。这位警官名叫高玉银，辖区群众眼中的“犀牛神警”。

    “外来户”成了“自家人”

    10年前，高玉银被分配到钦州边防支队犀牛脚边防派出所。第一次踏上这片富有传奇色彩的土地，踌躇满志的他真想立刻干出一番事业来，但第一次下村走访就结结实实的“教训”了这个山东汉子。

    原来，老民警带他去走访，用地道的犀牛脚镇本地话和群众谈笑风生，高玉银却云山雾海一句都听不懂；老民警在犀牛脚到处有熟人，群众亲切地称之为“老朋友”，而他却被晾在一边成了“木桩子”；老民警经常接到村民举报违法犯罪的线索，而他却没有“来自最基层群众的声音”……

    一切的一切，都触动着高玉银的心。他没有退缩，而是暗下决心，一定要跨过眼前的难关。他深深知道，只有尽快融入到普通百姓中，才能胜任边防治安管理工作的重任。但首当其冲的就是“语言关”，起初，他蹩脚的方言发音常常引来哄堂大笑，但他仍然坚持用方言对话。他白天走访除记录社情民意外，还记录当地方言的发音，回到派出所后，再利用晚上的时间认真自学，慢慢消化。

    通过不停地积累和勤奋的学习，他只用了三个月的时间就说得一口地道的方言。会说当地方言不仅拉近了与辖区群众的距离，更增强了他开展群众工作的信心。但接近群众之路并不平坦，一天，高玉银第一次走访辖区白路村阿强家。“警察上门一般没有什么好事，弄不好别人还以为我干了什么违法的事呢，请你以后不要来了！”阿强不客气地说。高玉强没有泄气，他接连几天去阿强家，又是递烟又是帮忙干活，用真诚打动了阿强，交上了朋友。就这样，高玉银把群众当作父母、兄弟、姐妹和朋友，与他们谈心、拉家常，使群众对他从陌生到熟悉，从疏远到亲近，从不解到支持，成了辖区群众的“自家人”。

    “既然成了‘自家人’，就要为‘自家人’办实事、办好事！”犀牛脚镇南部沿海拥有丰富的滩涂资源，开发海水养殖是一条致富道路。但因技术原因，一些群众海水养殖效益不高。为推进海水养殖资源形成规模效益，他积极联合农技、畜牧等部门工作人员深入各村屯、养殖点举行讲座，免费提供技术咨询，进行技术指导，联系销售渠道。船厂街黄赞全的对虾养殖因技术不过关一直不成功，高玉银及时牵线搭桥，请来水产专家进行专门指导，连年取得成功，虾塘面积也迅速扩大到800多亩，成为首屈一指的养殖大户。他还定期组织当地群众到其虾塘参观，推广养殖经验，帮助群众走上致富路。2009年3月，高玉银又协调有关部门对36名失业返乡农民工进行技能培训，为其再就业牵线搭桥，顺利为他们找到保安、清洁工等工作。他也成为群众致富路上的“好帮手”。

    高玉银常说：“好事不分大小，只要办到群众的心坎上，群众都会打心眼里欢迎。”南部警务区各村委距离派出所很远，群众办证不方便，这一直是他的一个“心病”。为此，他便在每日走访时将群众需办的户口、证件集中收到警务室，在所里办好后送到群众家中，减少了百姓来回奔波之苦。沙角村委的困难儿童温在静也是高玉银牵挂的人。她的父亲早逝、母亲离家出走，一直跟着爷爷生活，贫寒的家庭和坎坷的经历使她沉默寡言。高玉银了解情况后，主动将其作为帮扶对象，关心其生活，了解其学习，鼓励其进步，使小温逐渐走出了童年的阴影，性格变得开朗，学习成绩也越来越好。几年来，高玉银共为群众做好事262件、解难事96件、办实事185件，为群众捐款捐物折合人民币达7000多元。