阿娜尔·古丽，女，40岁，哈萨克族，新疆生产建设兵团农八师石河子市公安局城区分局老街派出所五小区第三社区民警。

    阿娜尔·古丽的责任区地处石河子市与沙湾县结合部，社区住户2600多户，由汉、维、哈、回、蒙五个民族8300多人组成。社区内有40家国有企事业单位和民营企业，500多个商业网点， 1座清真寺。小区里房屋出租户多，流动人口也多，社区点多、线长、面广、人杂，多年来都是农八师治安综合治理的重点区域。

    阿娜尔·古丽1996年接手五小区第三社区时，刚从伊宁市调来，工作上可以说是人生地不熟，两眼一抹黑。当时的第三社区是一个牛羊遍地跑、污水四处流，以脏乱差著称的多民族聚居的地方。抢劫、抢夺、入户盗窃等案件时有发生，治安形势严峻。当时27岁的阿娜尔·古丽就是在这种情况下，走进社区，勇敢地担起警务工作，一干就是14年。

    刚入社区时，阿娜尔·古丽碰到的第一个难题就是“入户难”。为了及时破解这一难题，她特地制作了“亲情服务卡”送到居民手中。“亲情服务卡”上写着自己的名字、联系电话和“为人民服务是我的快乐”的亲情寄语。在进入少数民族居民家庭时，她都在尊重少数民族风俗的情况下进行交谈。这种做法一传十、十传百，很快在少数民族居民中传开，赢得了大家的一致好评。刑满释放人员对警察有隔阂，拒绝和警察接触。对于这群人，阿娜尔·古丽就刻意淡化自己的民警身份，通过他们邻居、朋友介绍，再换上便衣入户接触。对于残疾人和无人照顾的老人等居民，她及时送去温暖，为他们解决生活中的实际问题。此外，她还依托居委会，给众多下岗居民办理了低保，积极帮助他们再就业。就这样，阿娜尔·古丽很快破解了入户难的问题。不到三个月的时间里，大家都知道社区里来了个好民警，也都能熟悉地叫上她的名字。

    第三社区的居民经常能看到阿娜尔·古丽走访的身影。为了把社区里每户人家的情况都做到心知肚明，她就靠着常走动，多整理，巧记硬背的真功夫，硬是把常住人口的姓名、职业、住址等信息都弄得明明白白，就连哪家有什么纠葛，家庭结构怎样，几男几女，从事什么工作，有无前科、宗教信仰都一清二楚。在历年市公安局“人口管理”考核中，阿娜尔·古丽有问必答，详实准确，被同事们称为社区人口的“活字典”。

    老街一位做五金生意的张老板说，他开店十多年了，每天都能看到阿娜尔·古丽在这条街上走来走去，从未间断过。她的严防死守，让小偷无处藏身，店里的生意也越做越红火。不仅繁华地段，就连背街胡同都留下她一串串脚印。她去年组织8次社区普法宣传，使发案率较同期下降了12%，破案率提高了8%。