胡玲，女，24岁，四川省成都市公安局交管局第四分局三大队宽巷子岗组民警。

    当一则名为《成都女交警温柔执法，违规男司机纠缠半小时认罚》的视频上网后，迅速引爆网络，被人民网、新华网、新浪网等数十家门户网站转载，引发了一场热议与评论。

    虽然从警时间不长，胡玲理性、平和、规范、文明的执法方式，在平凡的岗位上尽显女警执法“温柔”，使“形象、教育、管理”更加完美结合，促进了警民关系的和谐，被网友冠以“温柔一刀”的美称。

    交流中尽显温柔本色

    说起这个眼睛大大、扎着清爽马尾辫的女交警，大部分受到过她处罚的交通违法者都有这样的感觉:“她第一印象就让人气不起来”。每次看到有车辆违法，胡玲第一反应总是微笑着挥手，指挥违法者靠边停车，那种微笑和手势已成了胡玲独具特色的“招牌动作”，给路过的群众留下了深深的印象。就在胡玲值勤路口工作的保安陈光勇，曾经因驾驶没有入城证的摩托车被胡玲处罚，开始还有点不服气，于是陈光勇开始关注这位女交警。一段时间后，他被胡玲的亲和力所折服。“她往那儿一站就是一天，脸上始终带着微笑，对任何一个违法者都是那么亲切，能够做到这一点，我真的很佩服她。”陈光勇感慨地说。从此以后，陈光勇从一位被胡玲处罚过的交通违法者变成了拥护她的粉丝。

    一次，一位男士来到路口怯生生地找到胡玲，说他的罚单丢了，不知道该怎么去处理。胡玲一眼就认出这位司机正是几天被自己处罚过的司机，当时他对执法极不配合。但她很礼貌地说道：“你好，师傅，我正在纠违，请你在车上稍等一下”。由于当时胡玲正要处罚几辆违法车辆，她怕耽误太长时间让这位司机误会，便在处罚的间隙中两次跑过去解释原因，希望他能再等等。纠违结束后，胡玲将处理办法详细告诉了这位司机，还主动告知分局的具体位置和前往路线。望着这位始终面带微笑的女警官，司机沉默片刻也露出了微笑，说道：“我以为你会为难我，没想你这么耐心，谢谢你。那天我有点激动了，抱歉！以前我是看有没有交警在路口，现在我一定是看路口有没有标志。”

    还有一次，在处罚完一名违法调头的司机后，司机突然发现自己的车坏了，胡玲立即热情地帮他联系拖车和修车。第二天，胡玲意外地收到了这名司机的道歉短信。胡玲热心帮助被自己处罚过的司机的故事还很多，包括帮被自己处罚的出租车司机再找一位客人，正是这种及时热心的帮助产生了一种“化怨为笑”的奇效。