上海：12365热线质量技术监督局助消费者维权

    2010年3月15日，上海龙水南路201号东风标致4S店，市质量技术监督局工作人员接12365热线信息与市民李先生一起与4S店方协商。

    当日是3.15消费者权益日，市民李先生拨打12365热线反映其东风标致207汽车刚行驶了1万余公里就发生挂档问题，多次送修都未修好。市质量技监稽查总队、热线工作人员和市质检院专家接报后迅速前去查处。经过协调，4S店方接受李先生的更换变速箱要求，事情得到圆满解决。