铁道部昨日消息，为最大限度便民利民，及时接受并受理旅客对于购票、乘车、服务质量等方面的咨询和投诉，铁道部春运办公室值班于1月20日18：00提前启动。同时，各铁路局春运办公室也自元月21日12：00起开始值班。铁道部、各铁路局春运办投诉电话24小时有人值班。

    -铁路春运投诉电话

    铁道部

    010-51843418

    哈尔滨铁路局

    0451-86443852(昼)

    0451-86429942(夜)

    沈阳铁路局

    024-62027432

    北京铁路局

    010-51826433    010-51864030

    太原铁路局

    0351-2692422

    呼和浩特铁路局

    0471-2242852

    郑州铁路局

    0371-68323000

    武汉铁路局

    027-51120953

    西安铁路局

    029-96688688

    济南铁路局

    0531-95105865

    上海铁路局

    021-95105105

    南昌铁路局

    0791-7026099

    广铁集团

    020-95105688

    南宁铁路局

    0771-2722842

    成都铁路局

    028-86438888

    昆明铁路局

    0871-6123922

    兰州铁路局

    0931-4920450 0931-4922150

    乌鲁木齐铁路局

    0991-7924888

    青藏公司

    0971-7196452

    本版采写本报记者 易靖 郭鲲

责编：王玉西