北京西站今年新增设的自助售票换票机吸引了很多旅客 摄影：李琳

　　上午九点，在北京西站售票窗口购买春运火车票的旅客并没有预想的多。摄影：李琳

　　原标题：中国春运火车票今起全面发售 多种方式力求缓解购票难

　　国际在线报道（记者 李琳）中国今年的春运将从本月26日开始。根据铁路部门的安排，从9日开始，旅客可以在火车站的售票窗口以及各代售点购买春运首日的火车票。由于电话和网络购票的预售期比窗口和代售点购票的预售期早两天，所以这两种购票方式大大缓解了现场购票的压力。此外，全国各大火车站还采取了一些新举措来方便旅客购买春运火车票。

　　记者：您是去哪里的？

　　旅客甲：聊城。

　　记者：排了大概多长时间买到的？

　　旅客甲：排了三四分钟。

　　记者：买票方便吗？

　　旅客乙：挺方便的，几个人就。

　　记者：排了多长时间？

　　旅客乙：大概也就五分钟。”

　　9日上午九点，在北京西客站售票大厅购票窗口排队购买春运首日车票的旅客并不是很多。记者看到，每个购票窗口排队的人数都没有超过10人，而每位旅客从排队到买到票基本上不超过五分钟。北京西站党委副书记孙建国先生告诉记者，由于从7日开始，旅客就可以通过电话和网络的方式预定到春运首日的车票，所以大大缓解了旅客现场购票的压力。

　　“今年预售期作了相应的调整，网络订票和电话订票的时间为20天，车站的固定窗口和代售点预售期为18天，根据我们这两天的预测，网络订票和电话订票的旅客占购票人数的40%左右。所以从今天早上（窗口）购票情况来看，购票的人数并不是很集中。”

　　北京西站春运期间为农民工和大学生开设了专门的购票窗口 摄影：李琳

　　由于方便、快捷，今年通过网络和电话购买春运火车票的旅客人数有了较大的增长。在西站的售票大厅里，记者就碰到一位通过网络预定到春运首日火车票，今天到现场取票的李女士。她对于网络购票的方便快捷比较满意。

　　“现在都实行网络化，通过网络订票也挺方便的，因为现在高峰期买票要花很长时间，现在的人都比较忙，我觉得挺方便快捷的。”

　　李女士说，今年网络订票比去年容易了很多，订票过程中没有出现象去年那样的网络“卡壳”现象。除了李女士提到的网络订票，记者也在不同时间段对电话订票系统进行了体验，发现电话订票的过程也比较顺畅。据中国铁道部运输局运营部副主任卫瑞明先生介绍，为了方便旅客更快地买到春运火车票，铁道部在今年升级了网络和电话的订票系统。

　　“我们把原来的八点、十点、十二点、十五点四个节点的放票，调整为从早上八点，到下午十八点是个节点的放票，也就是除下午的十四点以外，每个小时均有新票起售。”

　　据这位负责人介绍，今年互联网、电话预订火车票实现了全国通取。这意味着，通过互联网和电话订票的旅客，可在全国铁路任一车票代售点、车站设立的集中售取票点以及车站售票厅指定窗口换取车票。

　　今年春运从本月26日开始，到3月6日结束，共计40天。在春运期间，坐火车仍是多数旅客首选的交通方式，而车票难买一直是一个让人头痛的问题。据预计，今年春运全国铁路发送旅客将超过2.2亿人次，同比增长4.6%，日均发送旅客561万人次。随着春运售票大幕的开启，中国各地的火车站都采取了一些新的举措以方便旅客购票。北京的火车站今年新增设的自助售票机和自助取票机受到了旅客的普遍欢迎。

　　记者：您刚才是在这买了票吗？

　　旅客：就在这买的。

　　记者：您觉得方便吗？

　　旅客：太方便了。

　　记者：操作一个流程下来多长时间。

　　旅客：两分钟，太快了，比排队快多了。”

　　除此之外，北京站、北京西站还开放了所有固定购票窗口，并在火车站的广场上为旅客搭建了临时的售票处。北京西站党委副书记孙建国先生介绍说：“我们在售票方面90个固定窗口全部开放，同时增加了89台自助的售票机和换票机，并且安排了40名志愿者在售票机前为旅客提供服务，帮助旅客自动取票和购票。并且我们在北广场的西侧搭建零时的售票专区，设有农民工的专区和大学生专区，特别今年我们为农民工的购票推出了一些新的举措，比如说，往年我们都是20人以上才可办理团体票，今年6人以上就可以办理。”