曾几何时,网购是年轻人的专享,现如今,越来越多的中年人甚至老年人也加入了网购“大军”。网购节省了人们的时间和精力,也悄然改变着人们的生活。
小编也热衷于网购,家里三分之二的东西都是网购来的,小到一支牙刷,大到电视、洗衣机……然而对于处女座的小编来说,买东西必看评价、看信誉、看买家秀,如有不好的评价那是万万不能忍的。很多时候,东西没买到,评价倒是看了不少……
买家眼中容不得“差评”,卖家更是看不得“差评”。一旦出现差评,有的卖家就动用奖品、返现诱惑买家删掉差评改好评;有的卖家则不停地打电话骚扰短信轰炸;有的卖家甚至采用报复的手段,送裹尸布、寿衣、邮寄大便……不少网购者都有过类似的经历。
近日,家住江苏南京的李先生和他的女友因为在网上买东西给了卖家差评而遭到卖家上门暴打。李先生称,他女友几天前在一家网店买了一款衣服,等货收到时,却发现根本不是他们拍的那款。在退货的过程中,因为卖家不肯承担运费,李先生的女友给卖家差评。后来,卖家发短信威胁删掉差评,李先生的女友没往心里去。几天后,三个男子找上门就是一顿暴打,逼他们删掉差评。看来,网购地址尽量填单位,不要泄露居住地址。
近年来,网购中卖家恶意报复、骚扰和纠缠事件屡见不鲜。网购什么情况下你会给中差评?东西破损、东西错发、质量差、东西跟实物不一致、卖家态度差,这几个原因是人们选择中差评的主要因素。有人说给了中差评可以防止其他人买到不合格的产品,也可以监督商家不再以次充好。大多时候中差评只是消费者的真实表达,也是消费者的权利。
万万没想到的是,人们对差评的“正义感”却被“删评师”和“刷评师”淹没了。有新闻报道过“网购职业删评师:168元删除一条差评,不讲价”,“刷评师只需一台电脑,轻轻松松赚大钱”。当然,也有人因为做了一星期的差评师而由于良心过不去就放弃了的。
现如今,更是有了“刷评师”的升华版“好评返现”,只要你买到的东西N小时内好评加评价就可以返现,返现金额不等。商家的这一手段倒是深得民心,然而羊毛出在羊身上,马太效应告诉我们,商家的好评越多越容易吸引新买家,过不了多久,商家“买”你好评所花的钱,很快就可以从新买家那里赚回。
“好评”真真假假,假假真真,真是傻傻分不清。网购似乎已经成了一个水深火热的地方,即使火眼金睛也难免会“湿鞋”。
有一份数据报告显示,你在网上买件大牌化妆品,在订单提交、发货之前,系统会查询分析你在全平台的购物数据:购买均价,常购品牌,退货率。如果你同类产品消费倾向绝对大部分在100~200元品牌,系统就判定你没用过大牌真品,在后台将你备注:低风险,发的货有30%几率是高仿货。如果在你购买记录里多次购买品牌,就自动分配真品。
尚且不论数据的真实性,如今网购可谓步步惊心。但是,击溃好评的不是差评,而是实实在在的网购体验。