个人信息泄露层出不穷，问题出在哪里？

商家还是不要搬起石头砸自己脚

对于中国的消费大众来讲，刚刚放下对商品质量真伪的戒心，就在信息安全上又栽了大跟头。在今后网友选择购物网店的时候，自己的隐私安全会成为诸多条件之首时，预计不久的将来，保障客户信息安全将成为各大网店宣传的利器。但是早知现在，何必当初，提醒各大网店商家，切勿搬起石头砸自己的脚。

--网络媒体

公民个人信息安全还需有法可依

我建议尽快出台统一适用的公民信息安全保护的基本法，确立公民个人信息安全保护的基本框架，明确立法保护范围、个人信息主体的权利范围、个人信息使用者的义务等内容。其次，建立比较完善的公民信息安全保护体系。再者，加强问责和处罚力度，建立严密的监管体系和防范制度。

--刘英团

个人信息泄露源自信息所有者的内部作案

我们发现近八成的个人信息泄露源自信息所有者的内部作案。在内部泄露事件中，泄露主体大多是员工个人，而非相关机构。原因在于，对于某一机构而言，出售用户信息所获得的回报和因此造成的经济及名誉损失不成比例。对于某些个人员工而言，出售用户信息带来的收入确实可观。

--高炽扬

支持 45963 网络用户个人信息安全意识淡薄

目前，很多公民对自己个人信息安全意识还相当淡薄，特别是在网络交际中，不经意间就把自己的信息交换出去了。 [详细]

网络用户个人信息安全意识淡薄

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李欲晓互联网与法律研究中心主任

大的问题就是交叉管理的机制

我们现在对个人信息的保护层级不够，部门规章仅仅限定在部门业务范围之内，但是它们无法管理职责范围之外的东西。可另一方面，网络上的业务往往是超越我们目前部门的划分的。比如说买票，它包括铁路内部的运营协调，还有电子商务、银行结算等，这些可能超越了铁路部门、银行它们原先的业务范围。那么，在保护个人信息时，不同的部门、不同的行业之间如何协调对接，如何分配各自的权利义务，现在并没有明确的规定。

吕艳滨宪法与行政法研究室副主任

个人信息保护提前预防

个人信息保护是一个很重要的问题，提前预防。从世界范围来看，它不仅是国内法的问题，还可能影响到世界贸易，当时欧盟有一个规定，如果其他国家没有达到个人信息的保护标准的话，它可以禁止自己的企业和哪些国家的企业进行贸易，很多国际贸易都必须依靠信息的流动，没有信息就没有办法去做贸易，它实际上是会造成一种新的贸易壁垒。这也是特别重要的一点，不仅是保护个人信息的问题，而且是上升到国际贸易的层面。

何兵中国政法大学法学院副院长

国家标准的出台有指导作用

我国首个保护个人信息的国家标准，《信息安全技术、公共及商用服务信息系统个人信息保护指南》将个人信息分为个人一般信息和个人敏感信息，并提出了默许同意和明示同意的概念、阐明了对两种个人信息的使用要求。但不可否认，这个国家标准还不具有强制性，如果网站、商家违反标准，仍难以处罚。在此基础上，应出台一些强制性法规和相应处罚条款，加强对掌握网民个人信息的商业机构或者网站的约束，不然这些网站和商家还会肆无忌惮地泄露用户信息。