各地苹果迷在苹果专营店门口献花悼念乔布斯。
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Issue 101
October 06, 2011
乔布斯：教主亦凡人
那是一只“残缺”的苹果，那是一名脾气暴躁的偏执狂。人们用“卖肾”调侃着苹果产品的流行，人们用“刷屏”来表达对他的哀思。史蒂夫.乔布斯，于美国当地时间2011年10月5日逝世，终年56岁。作为一名天才，他被无数“果粉”视为“教主”，他的成功之路被人当做教材膜拜，但乔布斯不是神，他只是一个“凡人”。
李汉森 张鑫
乔布斯也会犯“凡人”的错
Think again
坏脾气的乔布斯并不善于与人相处
乔布斯与许多成功者有着相同的毛病——脾气暴躁，这也直接导致了乔布斯在人际关系上的捉襟见肘。他会在残疾人车位上泊车，发脾气时开除员工更是家常便饭。苹果公司前雇员称，乔布斯平素对人态度冷漠。随便一句话就足以让下属们浑身颤抖。这位雇员描述了在苹果总部发生的一幅场景。“没人会主动和乔布斯打招呼。基层员工都害怕他。我记得有一次乔布斯走入办公区，迎面走来的一组员工立刻向两边散开，乔布斯则从中间穿过。”
除了与公司员工关系紧张外，面对竞争对手、合作伙伴时，乔布斯只有在他取得了主导权的时候，才能与之配合。他排挤走了苹果的前任总裁斯科特，又毫不留情地从拉斯金手中夺取了Macintosh的领导权。在当时，乔布斯的反对者，不希望看到一个不满30岁，狂妄、不懂技术却又不停对技术人员指手画脚的人担任CEO。
早期产品失败，自己也被“卖糖水的”排挤出局
苹果的粉丝都熟知乔布斯从创办“苹果”直到其被炒的故事。80年代初的PC市场苹果公司一家独大，在得知IBM即将推出PC后，乔布斯更是打出广告：“欢迎IBM公司：苹果公司真诚欢迎你们和我们合作！”但由于IBM的开放式标准，使得围绕着蓝色巨人，迅速形成了庞大的产业链，链中的厂商无不拥有着瞬间跟进的能力，使得整个产业环境出现了迅速的演进。但只要乔布斯领导公司一天，就绝不会允许开放式PC的存在。随后，苹果电脑节节惨败，总经理和董事们便把这一失败归罪于董事长乔布斯，1985年4月董事会撤销了他的经营大权。9月，乔布斯被自己请来的、曾经卖糖水（百事可乐）的CEO赶出了苹果电脑公司，无人挽留，在1985年，人们只是把他当做失败者。
面对危机，乔布斯也会显得束手无策
现在来看，苹果公司取得了空前的成功，但面对时不时出现的危机，乔布斯则显得办法不多。Iphone4的“信号门”就是一例，当时许多用户抱怨当他们的手同时接触Iphone4的两个外部天线时，手机信号会变得很弱，甚至消失。对此，乔布斯回应到，用户应考虑购买手机套，或是更改手握Iphone4的方式，来解决该手机天线的问题。显然，这样的回应更像是在推卸责任。在其后举行的发布会上，乔布斯正面回应了“信号门”问题，发布会刚开始他展示了一个长篇的演示视频，证明其他的智能手机也会出现信号不好的情况。接下来他展示了统计数据，其中天线问题的投诉只占很小的比例。乔布斯的话语中夹杂着愤怒，他更多的是在发泄不满。在10分钟的讲话里，乔布斯一直在强调这次事件完全是被媒体夸大了。可以说，乔布斯演砸了这一次危机公关，而这一切，皆因他那火爆自负的脾气。或许一次危机并不能动摇苹果公司在业界的地位，但这也说明了，乔布斯不是神，他只是个凡人，也有“过不去的河”。
面对危机，乔布斯也会显得束手无策。
执掌苹果，“凡间”手段必不可少
Think again
是艺术家，也是剽窃者
乔布斯创造了巨大的商业成功，以至于大家在过去一百年中找来找去，难以发现几个和他匹敌的对手。但这些瞩目的成就往往并非来自“上帝之手”，更重要的是乔布斯能让举凡可见的腐朽化为神奇。乔帮主曾经说过，“好的艺术家拷贝，伟大的艺术家剽窃”，同样乔帮主的伟大也离不开剽窃。
苹果从日本的电饭煲上抄袭电源设计（ Magsafe ）。 从创新的 MP3 上抄袭专利技术。从 Cydia 和 App Store 的开发者身上抄袭 iOS 的创意。这种剽窃不但跨行业，跨大洲，也跨时代。苹果从来不缺少出色的技术人员，也并不缺少顶尖的设计人员，但靠天才还不足以让苹果走在世界的前面：这些天才还应该知道怎么站上巨人的肩膀。而乔帮主就是一个知道如何站在巨人肩膀上的人，乔布斯的“伟大的艺术家剽窃”给了苹果抄袭的底气，而苹果产品也没有辜负他的“厚脸皮”。
是王者，也是独裁者
苹果的成功，乔布斯居功至伟。但他也被人称作“有控制欲的怪人”，英国《卫报》称乔布斯 为“仁慈的独裁者”。他为坚持个人的完美主义而拒绝数百个点子。他亲自发布新产品，并精心准备主题演讲。这也为他赢得大量粉丝和媒体的曝光度。他开设数百家专卖店销售苹果产品。乔布斯崇尚微观管理，从芯片到专卖店，他无微不至，亲历亲为。
此外，“地狱来的老板”是苹果员工送给乔布斯的外号——他对团队成员的要求极高，并且无法忍受不够聪明的员工。据说苹果公司的员工都非常害怕和乔布斯乘坐同一部电梯——他会向你发出尖锐的问题，而如果你的回答不合他的心意，可能没下电梯就被开除了。有些天才太桀骜不驯，所以才华必须配合独裁才能发挥的淋漓尽致。虽然乔布斯是个天才，他足以“改变整个世界”，但就像《卫报》说的，“他始终是一位独裁者”。
是天才，也是复仇者
25岁成了亿万富翁的乔帮主，并没有预料到自己会在而立之年“败走麦城”。而乔布斯在商界“沉浮”经历听起来更像一个复仇故事。
1985年，乔布斯被他的盟友、苹果公司时任CEO约翰·斯卡利扫地出门。愤怒的乔布斯卖掉了所有的苹果股份，并创立Next公司广招苹果旧部，为此苹果还曾以“挖墙角”为名将乔布斯诉上了法庭。乔布斯与斯卡利之间的斗争也日趋白热化。1993年，斯卡利黯然退出苹果。乔布斯归来的时机似乎已经成熟。这个经过了事业沉浮、娶妻生子的年愈不惑的男人，开始不断地打电话骚扰苹果公司的管理层，同时，他告诉自己的团队：让我们去给他们一点教训！三年后，巨额亏损的苹果以4亿2700万美元正式收购Next技术公司，同时，乔布斯作为特约顾问，由此得到过问苹果事务的机会。之后，乔布斯在公司内部宣言酌情考虑调整员工的股票期权，获得了员工的支持，随后，又让甲骨文总裁拉里·埃里森进入苹果董事会等等，这既激发了苹果的活力，又完成了对董事会的洗牌。
乔帮主曾经说过，“好的艺术家拷贝，伟大的艺术家剽窃”。
苹果的成功，乔布斯居功至伟。但他也被人称作“有控制欲的怪人”，英国《卫报》称乔布斯 为“仁慈的独裁者”。
乔布斯只是把平凡做到了极致
Think again
乔布斯的美学：仅是简洁
对于一款苹果产品，无数人在指责ipod的音质奇差无比，在抨击IOS系统的封闭艰涩，但你不能否认，苹果产品最大的魅力是其无可替代的工业设计。一件产品的外观可以被挑剔的乔布斯认可，首席设计师乔纳森·艾夫功不可没。美联社报道， 1997年，乔布斯重回苹果出任首席执行官后，就任命艾夫为苹果工业设计部资深副总裁。艾夫引导一种简洁而时尚的设计风格，使圆角、单键、镀铝表面和平滑屏幕成为眼下苹果产品的代名词。
在艾夫入主苹果前，苹果产品就一直以简约的白色作为主色调。白色轻灵优雅，与当时以黑色为主色调的电脑形成鲜明的反差。现今，几乎每一款苹果产品，都会在包装盒里附送两张白色的苹果贴纸。《三联生活周刊》称：“这白色的苹果，是苹果产品追求设计、追求唯美的象征符号，更是自青年时代便热衷于禅修的乔布斯‘无或一切可能’东方哲学的具体体现。”
乔布斯的魄力：关键时刻赌一把
1997年，苹果公司连续5个月亏损，乔布斯重返苹果后，曾大吼道：“是产品的问题！那么，产品到底怎么了？现在的产品都是废物！这些产品根本没有任何人性化特色！”于是，乔布斯开始了一场赌博，多年间，他将公司的产品数量从350个砍到10个；将键盘从智能手机的面板上取消，将按键置入触屏；将操作系统的一部分代码删除；将主页上的信息删减得只剩下一件产品。乔布斯一直在与传统的市场做着赌博，在他看来，不创新就是失败。恰如乔布斯自己说的那样：“我从小就把鲍勃·迪伦视为我学习的偶像。我年龄越大，越能体会到他所有歌曲里所蕴含的哲理，并且发现他从来不会在原地踏步。一名真正的艺术家知道他想要成为什么样的人，并相信自己可以成为这样的人。无论成功与否，只要他们不怕失败，继续冒险，他们就依然是艺术家，迪伦和毕加索正是这样的艺术家。“乔布斯做到了，他自己也成了那样的“艺术家”。
乔布斯的坚持：对精彩绝伦的偏执
乔布斯是一个十足的偏执狂，《乔布斯再临》作者艾伦·多什曼曾在书中记叙过，多年前，某人在乔布斯的家中见到，客厅里仅见的家具是两把巨大的十七世纪风格椅子，整间房子里没有一张床。乔布斯看过很多张床，但没有一张满意，于是他只睡床垫。
同样，在苹果公司，几乎每款产品都会遭遇随时推倒重来的命运。“我一看到这些方方正正的像盒子一样规矩的电脑就厌烦，为什么不能把它设计得更高一点，而不是更宽呢？”“你们简直是在开玩笑，我想用的不是这样的电路板！”如果找不到最完美、最好的东西，他宁可一无所有，这种偏执在苹果的产品设计中随处可见。苹果前 CEO 约翰·斯卡利谈到乔布斯的成功时说：“他还是一个执着于每一步骤的细节都要精益求精的人。他是有系统地在关注每一个事情——归根到底，他是一个完美主义者。”有人说，苹果公司的logo——“残缺”的苹果形象，就是乔布斯精神洁癖的象征。乔布斯有一句名言：“这辈子没法做太多事情，所以每一件都要做到精彩绝伦。”于是，他做到了，苹果披露的现金及有价证券达762亿美元，超过美国联邦政府财政部账户，2011年8月，苹果公司市值已超过埃克森美孚，成为全球市值最高的上市公司。
乔布斯的美学很平凡：仅是简洁。
乔布斯也和我们一样，有着平常人所具有的所有毛病和缺点。
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