你选择网购的原因是？（可多选）

• 货源多，产品种类丰富，我要的东西应有尽有。
• 节省时间，免去了逛街、乘车等麻烦。
• 平时生活很“宅”，不愿意出门。
• 价格实惠，能以比实体店更低的价格买到同样的商品。
• 当成一种休闲方式，享受在网上海淘的乐趣。

你网购的习惯去处是？（可多选）

• 亲朋好友为我推荐的。
• 发现上次的店家不错，以后常去。
• 固定品牌的官网、旗舰店。
• 广泛比较，寻找性价比等最满意的。
• 没什么习惯，喜欢到处随便逛逛。
• 商品的推荐区或优惠、特价区。

面对众多同类商品，你做选择的依据是？（可多选）

• 价格，我喜欢便宜的商品。
• 卖家的服务态度和售后保障。
• 网店的信用等级和已买评价。
• 可供选择的物流条件。
• 是否有赠品、优惠活动。

认为你网购存在哪些问题需要改进和规范？（可多选）

• 商家不诚信，产品假冒、价格欺诈等。
• 到手的东西与心理预期不符，如色差等。
• 物流迟滞，商品常在运输中受损坏。
• 售后服务不规范，常常维修、维权无门。

你看好网购的前景吗？

• 是的。网购虽目前存在诸多问题，但会日趋完善。
• 没有。网购存在很难以克服的弊端，隐患大于潜力。
• 不一定，变数太多，很难预见。