购票指南_2012年春运_新闻台_中国网络电视台

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45分钟内完成付款！

　　旅客可登录www.12306.cn。若有余票，则可选择订票，在45分钟内通过银行支付页面完成网银支付。逾期席位自动取消，所以要及时付款，车票座位随机出，一个身份证号只能买一张，一次最多能买5张。

找个网速好的地方！

　　在购票时，旅客最好做好准备工作——到一个网速较好的地方、找一台配置较高的电脑上网抢票。

什么时间可以在网上购票？

　　2012年1月1日起，电话和网络预售期改为12天。12306.cn网站服务时间原则为每日6:00～23:00。1月5日起，售票时间延长为6点至次日1点。网站购票、改签和退票须不晚于开车前2小时。

哪些车次可以网上购票？

　　目前12306购票网站已开通“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”、“L”、“A”、“Y”开头的以及1000至7598次列车订票。

网上订票如何取票或退票？

　　在成功付款后、列车发车2小时前，可在代售点取票。京津城际、京沪等高铁购买C、D、G字头列车车票的部分旅客，可持身份证通过车站闸机进出站。

网购身份被抢注,或忘记用户名密码怎么办？

　　针对旅客反映网络购票身份被抢注、用户名及密码遗忘等问题，铁道部1月4日对外公布了四项方案，一一解决旅客难题。

电话订票

随手备好日历纸笔

　　由于电话订票是按语音提示操作，没有网络订票直观，旅客最好提前多列出几趟自己可以购买的车次、发车时间等信息，提前备好日历和纸笔拨打电话，根据语音提示做记录，选择自己要订购的车次。

用座机不用手机！

　　手机信号不稳定、重拨响应慢，最好找台座机疯狂重拨，分秒必争，当听到系统繁忙时不要泄气，多拨打一次，机会就多一次。最好发动同伴一起拨打。

人海战术！

　　打电话也要人海战术，找多几个人一起打（大家的身份证号码都要记好），人多接通的概率总是要大些！另外，一次订票流程只能预订同一日期、同一车次、同一到站的车票最多3张！

提前拨通电话占住线！

　　2012年1月1日起，电话和网络预售期改为12天。12306.cn网站服务时间原则为每日6:00～23:00。春运售票期间会适当延长。在12306.cn网站购票、改签和退票须不晚于开车前2小时。

"简单订票"不要挑票！

　　新的电话预定系统有"简单订票"选项，如果你对车次、席次（卧铺、座位还是无座）不介意的话，直接"简单订票"，节约操作时间可最早订到车票。

尽快取票逾期取消！

　　若是在12点前成功通过电话订票，则需要在当天24点前取票，若是在12点后成功通过电话订票，则需要在次日12点前取票，逾期不保留。

其他攻略

电话、网络“两手抓”！

　　因为网络订票是今年的一个新尝试，无法估计网站是否能承受全国流量，因此建议大家必须电话与网络两手都要抓，两手都要硬！网络也要选择网速快的环境来订票！

不打没准备的战！

　　不管是网络订票还是电话订票都需提前熟悉流程。如电话语音的导言可跳过，牢记自己要坐的车次、到站区号、身份证号码，备好纸笔记录订单号码。

多点选择，多点机会

　　不要死磕在一趟车次和一个日期，多准备一些车次和计划多两天的时间，早点拿到票才是王道。

订始发站和大站的票

　　买火车票，最好买当地的始发车的列车票。因为始发站的票额最多，沿途站预留的票额少。如果你所在的是一个小地方，可以购买从邻近的大站出发的火车票，买到票的几率更大些。

改订上一个站的票

　　如果你所要到的站没票，那可以改订上一个站的票！因此你需要提前准备一个区号表，因为电话订票站点可以通过输入区号来选择到站。

长途买不到卧铺怎么办？

　　可以先买张坐票或者站票，可以去餐车点东西占位，之后找到列车长补张卧铺，过了大站之后一般有卧铺空出。实在解决不了过夜问题，一个充气头枕是最好的选择。

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