8天长假即将来临，你有出行安排吗？

• 是的，我有休假和出游的计划
• 没有，我没有制定出行计划
• 到时候再说

双节期间订票难，你开始“抢”票了吗？

• 是的，早做准备买到票的机会更大
• 没有，我有车，准备自驾游
• 没有，我选择的目的地票源不紧张

一般，你会通过哪种方式购票？

• 电话购票
• 网络购票
• 代售点购票
• 车站、机场购票
• 其他

铁道部9月底将推出手机购票业务，你怎么看？

• 是种创新，很期待，多了一种购票渠道
• 能否收到实效，还得看受众范围和用户体验
• 没有在意

网络购票，你通常会遇到什么问题？（可多选）

• 订票网页难打开，登录难
• 排队后购买失败的概率很大
• 线上交易比较麻烦
• 得到的座位不够理想
• 票价不合理
• 退票难
• 购买“低价票”结果上当受骗
• 其他

如果没有订到票，你会怎么办？

• 在家呆着，节假日人多
• 选择离家比较近的景点游玩
• 放弃出行计划，选择学习或者工作
• 重新选择订票比较容易的出游地点
• 避开中秋国庆假期，选择错峰出行
• 寻找租车或者拼车服务
• 其他

你认为如何才能缓解订票难的问题？（可多选）

• 升级网络订票系统，提高网站运行效率
• 与时俱进，推动订票方式多样化
• 节假日等特殊时机增加火车、飞机班次
• 节假日高速免费通行，分流部分客流
• 鼓励发展租车业务，规范租车市场
• 其他