【新春走基层】“爱满回家路”：天津90后志愿者的“暖冬行动”

央视网报央视网 2016年02月05日 11:33 A-A+
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天津宝坻青年义务订票志愿服务队的队员们深入企业，义务为农民工代购春节回乡火车票（摄影赵刘伟）

　　央视网讯（记者郭城）春节临近，“回家过年”是此时中国人最大的执着。作为每年春运人口大迁徙的主力大军－－农民工，不少人却为如何才能买到一张火车票而乡愁愈浓。在天津市宝坻区，有一群“90后”志愿者，从2014年末开始，已连续两个春节伸出援手，帮助农民工上网订票，不仅不收取一分钱手续费，而且还主动筹集资金垫付车票款。截至2月3日晚，已代购车票8600多张，累计垫付款高达170余万元……他们的行动，感动了每一位农民工兄弟的心，更让春节回乡路铺满了爱。

　　一票难求的共鸣

　　2007年，17岁的袁晔离开家乡甘肃平凉到山东菏泽上大学，从那年起他便加入到每年一次的“春运”大军中，开始饱尝“春运”一票难求的痛苦－－从火车站昼夜排队，到跑遍代售点订票，甚至找票贩买高价票，几乎所有能想到的办法，他都一一试过。有时好不容易买到车票，还要转乘多次才能到家，整个过程令他身心疲惫。

　　那年，袁晔在天津宝坻找到了一份工作，举目无亲的他加入了一个老乡QQ群。在那里，袁晔结识了来自甘肃的工友，大家谈理想、聊生活，而每年岁末话题就会不约而同地变成了“春节回家过年”。“电脑、手机对于多数老乡来说，只是聊天和玩游戏，不仅不懂如何网络预订火车票，而且也根本没有网银支付。”于是，袁晔便成为老乡们的“订票代理人”，预定往返火车票就都委托给了他。

　　“以往排队几天都难买到的车票，袁晔上网点几下鼠标，竟然就买到了！”这样的好事，迅速在工友中间传开。前来找袁晔帮忙订票的人越来越多，由老乡的范围逐渐扩大到老乡的工友、工友的邻居、甚至工友邻居的工友……渐渐地，袁晔开始意识到，原来在当地还有这么多外来务工人员在为回家的车票而发愁。同样漂泊在外，袁晔深有体会，一张薄薄的车票里却夹杂着浓浓的乡愁。

　　

天津宝坻青年义务订票志愿服务队的队员们深入工地，义务为农民工代购春节回乡火车票（摄影赵刘伟）

　　一拍即合的义举

　　“干脆不管认识、不认识，只要不会上网买车票的工友，就帮他。”2014年12月初，袁晔找来党娜、吕杰等6个小伙伴，商量帮助农民工“义务订票”，由于都有春运订票难的经历，更因为共同的乡愁，大家一拍即合。

　　随后，他们来到工地做“调研”：向农民工介绍提供义务预订火车票服务的计划，还未提及收取车票20％预付款时，对方就产生了质疑。“这不是天上掉下了大馅儿饼吗？能有这好事儿？”话语间，工友的想法引人深思。“不收钱都以为是骗子。再收钱，那不更被当成骗子了吗？”为了彻底打消农民工的疑虑，袁晔最终决定，在农民工拿到火车票之前，购票款由小伙伴们凑钱先行全额垫付，以实际行动证明计划的公益性。

　　“截至2月15日（农历腊月廿七）我们已成功订票5611张，累计垫付81.44万元。另外还帮工友们订购了返程票677张，累计垫付11.86万。”2015年，袁晔接受央视网记者采访时，语气透着一份自豪。

　　“截至2月3日（农历腊月廿五）晚，已为农民工订到8600多张回家的火车票，累计垫付170余万元。昔日的'老面孔'约八成，不少工友们拿到车票后，在返还车票钱时，又把回程的车票款预付给了我们……从被质疑，到被肯定。大家给予的这份信任，是沉甸甸的！”2016年，当袁晔再次接受央视网记者采访时，除了更加坚定又显出几分激动。

　　一群有爱的“90后”

　　第一个找袁晔他们订车票的人是郭义，来自陕西渭南华县。在车站售票窗口连续几天排队，却始终没有买到车票的郭义几乎绝望，突然他想起那张免费代购火车票的宣传单，决定碰碰运气。听了郭义的情况，袁晔立刻上网帮他查从天津到西安的列车，果然显示“无票”。“没关系，您放心，我们一定帮您买到票。”记下订票信息，袁晔让郭义回去等消息。随后，袁晔和小伙伴们开始死守在电脑前，时刻刷新余票信息。功夫不负有心人，就在当天下午，他们成功抢到了一张天津开往西安的T58次列车的硬卧票。听到这个好消息，郭义激动得跳了起来。“太感谢了！可帮了我大忙！以后过年再不用自己买票了，等定好哪天回天津宝坻，再找你们帮我买回程票。”

　　今年46岁的王志文，几年前从甘肃平凉到天津宝坻做中医按摩，连续8个春节没回家的他对在家乡过春节既向往又觉得是一种奢望。听说有人义务订票，王志文决定试试，哪怕买到一张站票都心满意足。在义工们的建议和帮助下，几天后，王志文终于拿到了两张火车票，先从天津到石家庄，再从石家庄转乘列车到西安，然后再乘车到老家，“一张硬座、一张硬卧”让王志文激动不已。

　　在宝坻做凉皮生意的一对云南夫妇，已3年没回老家一趟，当听说上五年级的女儿不仅学习成绩严重下滑，而且性格显得有些孤僻，尽管家中有老人照看，却难以替代父爱与母爱，2016年春节他们决定要回乡过年。得知这一情况，袁晔他们决定将这份订单作为重点对象，组织更多队员关注相关列次，坚持了近一周后，终于帮助这对夫妇买到了两张硬座车票。

　　袁晔介绍，天津市暖冬行动暨宝坻区“爱满回家路”志愿服务活动启动仪式后，7名小伙伴筹集了12万元垫付款，在2015年12月20日至2016年1月15日的订票高峰期，资金紧张时，又筹集了7万元。5部订票热线，一天就接到1200多个咨询电话，其中900多人订票。

　　在他们看来，这不是简单的几千张车票订单，而是来自无数陌生人的信任。从2015年春节，到2016年春节，在袁晔等7人的带领下，目前已有172人加入到这支义务帮农民工订车票的队伍，其中“90后”占95％，女性近6成，他们有大学生、个体户，也有公务员和企事业单位员工，通过严格审核与培训之后，才会被分派到热线咨询、信息登记、网络订票、人员管理、财务管理和综合服务等6个组展开工作。

　　为了更好的发展，在共青团天津市宝坻区委员会等部门的支持下，袁晔申请的民办非企业单位“天津市宝坻区一家亲青年志愿服务社”，已通过天津市宝坻区行政审批局审核，并于1月27日准予成立。袁晔对记者说，青年志愿服务社将号召更多人加入到温暖回乡路的队伍，让爱铺遍祖国大地。