2015“汉语桥”7月25日节目预告：在“中国网店第一村”当“店小二”

2015汉语桥央视网 2015年07月24日 16:03 A-A+
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　　7月25日晚19点，央视中文国际频道（CCTV-4）将播出暑期档大型互动节目《宝庆尚品2015“汉语桥”我与中国第一次亲密接触》第二集。8位外国留学生走进有“中国网店第一村”之称的青岩刘村，与8位店主结伴打理生意，深切感受义乌电商们的生存状态。

   　中国网店第一村——青岩刘村前有小山，山中露青岩，青岩刘村因此得名。10年前，青岩刘还只是浙江义乌一个默默无闻的小村庄。

　　2005年，青岩刘村依靠着仅一路之隔的义乌最大货运市场，迎来了村子里的第一拨“网商”。2008年金融危机期间，村民们干脆把青岩刘村打造成“义乌淘宝城”。原本寂静的村庄因为“触网”发生着变化，到网上去卖货，成为村里人竞相追逐的新鲜事。随后，快递、摄影、网络推广、仓储外包等服务业快速发展。一台电脑再租间房子就能创业吸引着全国各地的年轻人，青岩刘村逐渐成为名副其实的“中国网店第一村”。

节目主持人鲁健

　　现在，这个村子已经站在中国电子商务行业的最前沿。一个在册人口不到1500人的村庄，却有1.5万人在这里从事电商工作，2014年成交额已达40亿元。这里有着丰富的货源优势：青岩刘村距离义乌国际商贸城7公里、篁园市场2公里，经营着16个大类、4202个种类、180多万种商品；这里还有着最完善的物流网络：有快递公司20余家，货运专线160多条，覆盖全国260多个大中城市，年货运吞吐量超过440万吨。

　　在分拣仓库体验网店第一关

物流是电商行业的重要环节，本期节目的开始，选手们先来一场包裹分拣竞赛

　　谁的身边没有几个网购成瘾的“剁手党”？谁家小区没有快递员穿梭的踪影？但很少有人真正知道，那些五花八门的包裹经过多少程序才能到自己手中，开店的店主们过着怎样的生活，还有经营中会遭遇哪些问题……8位外国留学生对此同样好奇，有的甚至自己也想开家网店。这一次，他们不仅可以近距离观看感受，更能和店主一起打理生意、问道取经。

　　一进村，选手们一下子被这里的氛围震住了。穿过10多米的大牌坊，两旁齐整的现代5层楼房迎面而来。纸箱店、摄影公司、网页设计公司、广告公司、包装箱、胶带供应商的广告牌四处林立。一家家快递公司前面停着货车，快递盒子堆得小山一样高。走到大街上，半开的房门中不断传出客服软件“叮咚”“叮咚”接单的声音。

　　观摩包裹分拣的流程，是了解网店店主们工作状态的第一步。一家快递公司的分拣仓库，每天从这里发往世界各地的快递包裹有3万件，所有的包裹都将在这个仓库里完成分拣工作。很快每名选手都分配到了寄往8个省市的56个包裹，他们需要按照地址对包裹进行分拣。很快就有选手开始暗暗恨自己平时锻炼太少，或者中国地理知识不够……一位选手“交待”，自己只处理了50多件包裹就累得呼呼直喘，而这里一名快递工每天包裹处理量在3000-4000件左右！

　　漂洋过海做“麻豆”

　　杨耀辉，浙江台州人，大学学习食品营养保健专业，毕业后找工作遇到困难，于是经营网店自主创业。去年2月份宝宝出生， 8月份开始与妻子一起做亲子装生意，现有一家皇冠店，两名员工。李克强总理曾经走访过他家。日常工作他主要负责客服、打包发货，妻子充当摄影师负责拍照、修图还兼管理仓库，宝宝则充当模特。他在青岩刘村租有两套房子，楼上楼下，一套用来作为办公和仓库，一套用来居住。

印尼选首林宜龙为店家拍摄亲子服广告

　　在三天两夜的时间里，来自印度尼西亚的留学生林宜龙走进他的店铺，帮他拍摄亲子装照片。杨耀辉的儿子小灰灰只有1岁半，却已经有了10个月的“麻豆”（模特）经验。他家的所有童装都是由他代言的。这次林宜龙被安排做小灰灰的搭档。作为一个首次接触广告拍摄的“新人”，林同学坦言压力很大，要多向小灰灰“前辈”学习。另外7位选手每位也要为店主代言一款产品，并亲自参与到广告的拍摄中去。

　　亲，这不是一件容易的事

　　事实上，作为一个合格的店长，每天一睁眼，要像被编程了一样火速登录自家网店；响应旺旺上连珠炮一样的“叮咚叮咚”；弹指如飞地与一个个潜在的网络买家们隔空对话……除此之外，还必须完成以下日常工作：“装修”铺面、为新品拍照、检查商品瑕疵、P图、接单、配货、打包、发货、退换货……

体验了“店小二”的角色，就该检查商品，打包、发货了

　　在与店主们的共处当中，留学生们也发现他们一些经营网店的“秘诀”，例如：在网络上有时他们偶尔也接受也讨价还价；每次开始和顾客谈论的时候，他们总是称呼顾客为“亲爱的”或“亲”；他们准备了一些固定可以取悦顾客的句子，诸如有什么可以帮助你们的，假如顾客抱怨应该怎么回答，怎么结束对话等等。

德国留学生安东雷体验当淘宝客服

　　来自西南财经大学的安东雷说，很多人可能以为开网店特别轻松，可以天天在店里玩电脑、打游戏，实际上，他们每天早上起床就开始工作，晚上很晚才下班，很辛苦的。

　　《2015“汉语桥”我与中国第一次亲密接触》由中央电视台和孔子学院总部/国家汉办联合推出、《中国汉字听写大会》和《中国成语大会》的出品方实力文化倾情打造。与传统演播室知识问答的方式不同，节目组从全球汉语学生中精选出来的16位留学生，深入12个不同体验地，以他们的独特视角和真实感受，向观众提供了一个重新认识中国的崭新角度。