余冠仕：教育部“微言教育”

中国新闻央视网 2014年11月03日 20:26 A-A+
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      党的十八届四中全会提出了全面推进依法治国的重大战略任务，为依法管网、依法办网、依法上网，全面推进网络空间法治化指明了方向。深入贯彻落实四中全会精神，政府部门新媒体更要起到依法治网排头兵的作用。2012年以来，教育部先后开通了“微言教育”“两微一端”（微博、微信、客户端），目前粉丝数超过1000万。现将教育部利用新媒体平台，在推进依法治网方面的一些具体做法汇报如下。

      1、坚持公开，使移动新媒体成为依法行政的重要平台。

      《决定》指出要全面推进政务公开，明确要求推进政务公开信息化，加强互联网政务信息数据服务平台和便民服务平台建设。人在哪里，工作就做到哪里。现在我国已拥有6.3亿网民，12亿手机用户，5亿微博、微信用户，教育部充分认识到网民群体的重要性，特别重视利用移动新媒体搭建政府和社会的沟通平台。

      一是及时发布重大信息。目前，教育部对外发布重要信息时都将移动新媒体作为重要平台。在考试招生制度改革等重大政策出台时，通过微博、微信首发文件全文、系列图解等，及时抢占网络舆论空间。二是主动推动政民互动。充分利用“微访谈”形式，请教育部官员、高校职能部门负责人、中小学校长等，与网民在网上对话交流，解疑释惑。袁部长等3位部领导带头参与。一年多来，共举办50多场微访谈。三是积极解决网民难题。教育部高度重视网络上反映出来的社情民意，通过“微博微信网友留言处理笺”这一制度化的方式，将网民的咨询和投诉转给有关业务部门，并将解答及时反馈给网友。

      2、主动引导，把政务新媒体打造成弘扬社会主义核心价值观的重要阵地。

      目前，全国共有2亿多学生、1700万教师，如何抢占网络舆论阵地，用社会主义核心价值观来引领这一群体，成为教育部政务新媒体的一个重要任务。为此，教育部新闻办在新媒体平台上，策划了“暑期实践晒晒看”、“光盘寒假”、“感念师恩”、“如何做党和人民满意的好老师”等活动，吸引师生参与。

      比如，今年9月9日，习近平总书记到北京师范大学看望师生并发表重要讲话，号召全国广大教师做党和人民满意的好老师。教育部第一时间通过“微言教育”和门户网站，发起征稿活动。截至10月31日，已收到3万余篇（条）投稿和留言。今年以来，“微言教育”开设“经典”、“大家”系列栏目，发布知名大家谈人生、谈阅读、谈梦想等文章及古诗词等经典。在国庆节当天，还编发了爱国诗歌及国情知识“填空题”。

      以上这些举措，在移动新媒体空间传承优秀传统文化，弘扬社会主义核心价值观，传递社会正能量，获得网民的广泛关注和积极回应，效果非常积极、正面。

      3、迅速回应，打击网络谣言，铸造政府公信力。

      教育是民生之基，备受社会关注。教育部门许多政策更是事关广大师生切身利益，因此成为网络谣言易发多发领域。对此，教育部把“微言教育”作为回应关切、引导舆论的重要阵地，对重大舆情及时回应，主动发声，主动亮剑。

      前一段时间，微博、微信上连续出现“教育部出台2014年最新教师工资改革试点方案”、“艺术水平考试将正式纳入初中升学考试成绩”、“教育部通知：社会化英语考试的分数满分也是150分 985大学要求达到A级以上”等谣言，对公众造成极大误导。我们发现后，第一时间通过“微言教育”发布准确信息，破解不实传言。与此同时，积极与网络管理部门和有关网站沟通，进一步加大对网络谣言的打击力度，最大限度减少网络谣言带来的负面影响。

      以上是我们已经做的一些相关工作。下一步，我们将围绕依法治网，继续做好以下三点：一是大力宣传、落实四中全会精神，依法行政，依法办网，引领广大师生依法用网；二是继续用正能量占领网络舆论空间，大力弘扬社会主义核心价值观；三是充分利用网民喜闻乐见的方式传播政策，提升政策传播效果，提高为民服务能力。