面对生命的托付

----记张掖市人民医院“五星级护士”纪秀娟

王雅丽

　　冰心老人曾经用“爱在左，情在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花”来赞美医务工作者。而纪秀娟自穿上洁白护士服到现在，24年！用实际行动诠释了“白衣天使”的真正涵义。

成为一名优秀护士就是她工作的动力和目标

　　1988年，纪秀娟参加工作后被分配到原张掖地区医院传染科工作，一干就是4年，在繁忙的工作之余，她参加了成人高考，白天辛苦工作，晚上挑灯夜读，经过刻苦学习，获得了护理专业大专学历。专业知识的不断丰富使她成为一名名副其实的“知识型护士”和业务骨干。无论在哪个科室，她从没发生过任何差错，在每季度业务考试中总是名列前茅。 2002年秋天，当地发生了霍乱疫情，在普外科工作的她调回感染科承担起了接送发热疑似病人的任务。接触病人的机会多，被感染的机率也就大。但纪秀娟明白，这就是本职工作，不能因为怕感染而退缩。对于“接送病人”的危险秘密，她一直隐瞒家人，直到第二天凌晨五点钟，催她“出征”的电话铃声响起，看着她匆匆忙忙要出门的样子，懂事的儿子揉着惺忪的双眼，不安地冒出一句：“妈妈，你们医院有病人了，你去了也会被隔离起来，不能回家，那你会不会死呢？你死了，我就没有妈妈了！”她却回头安慰他：“妈妈不会有事，一定会平安回来的。”在工作中，她随叫随到，经常放弃节假日休息，不分白昼地加班加点干工作，勤勤恳恳，任劳任怨。有人说她是“工作狂”，也有人在背后议论她是“傻子”。工作中，忍饥、挨饿、憋尿是常有之事。在一次值夜班时，一对夫妻外伤后前来就诊，妻子腹痛厉害，求医心切的丈夫要求给妻子打止痛针，可在预诊时纪秀娟发现病人面色苍白，仔细询问病史，发现左上腹皮肤青紫，血压偏低，判定是脾破裂内出血，她迅速报告医生进一步检查，通知手术室做好急诊手术准备。可病人家属不但不听医嘱，反而破口大骂：“我只要你打一针止痛就回家，而你却是小病大医，谁要你这个小护士来管东管西？”旁边的其他病人的家属实在看不过去，有的说：“这种人管他干啥，反正后果他自己负责。”可是，想到病人即将可能发生的危险，看看自己身上的白大褂，纪秀娟坚持请来医生果断处理。后经B超检查，证实了她的判断，而且需要马上手术。由于发现及时，抗休克措施得力，手术第二天病人就脱离了危险。同事们第二天听了都说，“小纪你真行，眼睛比B超都厉害，这个病人多亏了你！”科室主任笑笑说，“冰冻三尺非一日之寒，人家牺牲了多少休息、逛街的时间，都用在了学习上……”。现在，回想起那“疯狂”的学习时光，纪秀娟一点不后悔，因为选择了对病人的爱，就减少了对家人的关心。但她的孩子在她的耳濡目染下，从小就养成了自觉学习的习惯，在学习上从来没有让她操过心，也许这就是付出与回报的最好诠释。

“奉献”一词是她一贯坚持的最具体的行动

　　有人说她坚强，再苦再累都扛得住；有人说她心肠硬，为了工作竟然不顾年幼的儿子和年迈的父母；有人说她心太软，年轻护士出了错她总是温和地教导。1995年，纪秀娟被安排到普外科，一直在临床一线工作的她，练就了一身扎实的技能本领。一次，一位患直肠癌的女性患者需要做直肠癌根治术。手术日清晨，夜班护士为其做术前准备，在进行胃部插管时，患者反应强烈拒绝护士继续操作。时间一点点溜走，患者如果再不配合，将会影响手术正常进行。情急之下，护士打电话求助纪秀娟，当时正值隆冬，天刚蒙蒙亮，纪秀娟顾不上给孩子准备早餐，披起衣服就往科室跑。她的身影一出现，护士们仿佛看到了救星。她没有批评护士，迅速换好衣服来到处置室，耐心地做患者的思想工作，一遍遍的为患者讲解插管在手术中的作用，排除患者顾虑后，轻柔娴熟地为患者插好胃管，保证了手术的正常进行。在工作中她是一位严师，不管是新上岗护士还是实习学生，她都一视同仁，严格要求，小到“三查七对”，大到“气管切开手术后的护理”，她将自己多年积累的丰富的临床经验传授给大家。在生活上，她关心大家，尤其是对刚进科室还没有成家的年轻护士来说，她更像一位慈祥的母亲。2011年7月，一位同事被染上了“麻疹”，需要隔离，考虑到同事住在集体宿舍，家又远在兰州，父母不在身边，纪秀娟冒着被传染的危险，主动把同事接回了家，并且无微不至的照顾她，直到痊愈。纪秀娟熟练的业务技能，扎实的理论知识，细心的病情观察为很多患者挽回了生命。有一次上夜班交班巡视病房时，她发现一位在腹腔镜下行甲状腺瘤切除术后第5天的病人头出冷汗，肢体湿冷，仔细询问该患者所有不适反应后，测得血压为90/60mmhg、脉搏120次/分，她立即给患者建立了静脉通道、心电监护、吸氧等措施，同时通知值班医生和科主任及时赶到，经过检查诊断患者发生了严重的心律失常，本该下班的她也加入了紧张的抢救中，3个小时后，患者终于转危为安，她才拖着疲惫的身体回家为儿子准备午饭。

　　2003年春节，科室收治了一名食道癌术后气管食管瘘的病人，为了加强护理力量，过年需有经验丰富的护师值班，可是科室护师人员有限，并且其中一名护师的父亲因脑血栓正在住院，她立即请缨，连值“三十”、“初一”、“初二”三天班，为病人提供了安全优质的服务，又为领导解决了难题。作为医务人员，纪秀娟是优秀的；对父母、儿子，她欠他们的实在太多太多！有一次儿子发高烧，看到由年迈的母亲将烧的迷迷糊糊的儿子送进医院时，她心里一揪，眼泪便掉了出来，而当时正值病人高峰期，科室人手不够，她只能急匆匆跑去看一眼就返回科室，往回走的时候听见儿子哽咽着喊妈妈，想到病房还有几十个病人等着她回去，便狠狠心头也没回的跑回科室，直到下班交待好所有的病人后才跑去看儿子。孩子高三最紧张的时候，她赶赴兰州护送病人；父亲住院的时候，她坚守在危重病人的身旁。多少个节假日，她放弃了与家人团圆的机会，陪病人共同度过。

因为爱，所有的生命才能收获圆满

　　有爱就有阳光，有爱就有希望。由于熟练的业务技能和出色的工作，2007年，纪秀娟被选拔到重症监护室工作，为了抢救病人，经常一忙就是一昼夜，不知疲倦。经常有满身脓血尿便、气味很大的患者需要护士一一去处理，每逢遇到这种病人，她总是抢着去做，不仅感动着病人和家属，也感动着周围的同事。当她看到患者清醒或是病情好转时，她会露出欣慰的笑容。有时急诊送来的病人，掀开被子，全身发出难闻的气味，用毛巾一擦，皮屑直掉；有些从事故现场送来的病人，大小便失禁，伴着血污腥臭；在经常为气道开放的病人吸痰时，患者突然呛咳，痰液会从人工气道往外喷，不小心就会喷到她的衣服和身上，可她还是继续认真为病人清理；有时病人的排泄物、呕吐物沾在手上，也只是认真清洗后淡淡一笑；有些脑外伤病人烦躁不安，在为其做治疗时还会被抓伤……。谈起这些，纪秀娟总会淡淡地说：“他们是病人。” 面对那些生命垂危且意识障碍的病人，面对那些因痛苦呻吟的患者，纪秀娟总是竭尽自己所能，尽心尽责的去解除病人的痛苦，给予他们希望，用自己真诚和爱心同患者及家属一起与病魔做斗争。在重症监护室，往往一干就是几个小时，甚至十几个小时，等抢救工作结束了，才觉得腰酸腿困，一步路都不想走。有时抢救完病人，天都黑了，早过了下班时间，常会有人听见纪秀娟惊呼：“糟了，孩子放学已经好几个小时了，肯定饿坏了！”。 2008年的一天，一名患有“脑卒中、重度肺炎、糖尿病”的85岁老人住进重症监护室。入院时，患者呈痴呆状，不能言语，四肢僵直，大小便失禁，身体出现Ⅲ度褥疮并伴有恶臭，病情危重。老人的子女都在外地，老伴也因年纪大手脚不灵便，于是纪秀娟为他洗头、洗脚、剪指甲，喂食、翻身、接大小便……这些只有至亲才会做的事，成为她日常护理工作的常规。20天后，患者的病情已基本稳定并转入普通病房，其子女赶来握着纪秀娟的手久久不放，说是纪秀娟挽救了他们的父亲。敬畏生命，生死相托，这就是对重症监护室的白衣天使们工作的最好注解，每天，她都用意志和关爱点亮患者生命的“明灯”，为奄奄一息的病人带来生的希望，是一名真正的生命守望者。

　　要想赢得病人的尊重，同事的认可，至高的荣誉，不但要有精湛的技艺，更重要的是要有高尚的品格和良好的职业精神

　　在20多年的护理工作经历中，她为病人端过屎、倒过尿、喂过饭、洗过碗，修剪过指（趾）甲，被病人夸过、骂过，误解过，她都没有流过泪。2012年5月12日，医院隆重召开护士节总结表彰大会，她被评为2012年唯一的“五星级”护士，成为了530多名护士的杰出代表。院长、党委书记王海鹰亲自为她戴上绣着五星的燕尾帽，她的眼泪止不住的流了下来，但那是幸福的，甜蜜的。在全省医疗系统，大家都知道，张掖市人民医院的星级护士不是“评”来的，而是“挣”来的。那严苛的条件令人望而却步。每季度进行一次理论考试和技能考核，根据本人工作质量、“三基”考核、病人满意度调查等为考核依据。有6个“一票否决”。即发生护理差错事故者；因护理不到位引发纠纷者；“三基”考核不合格者；病人或家属有投诉者；有一位以上患者或家属提名为不满意护士者；当年未出满勤者。而且是一星级、二星级、三星级护士每年评选一次，四星级护士每两年评选1次，五星级护士每三年评选一次。所有人都知道，当前的医患关系，不可能让每个病人都满意，但医院就是要树立这个“标杆”，让不可能变为可能。是啊，从一星到五星，6年，她用了2190个日夜，全年出满勤，从未发生差错，从未收到投诉，她服务过的12000多病人对她都很满意。过去的发生的故事一幕幕在她的脑海回转，2009年底，一位70多岁的代大爷，因患“白内障”住进了五官病区，又因患有“前列腺增生”而出现排尿困难。她们按医嘱为其安置导尿管，解决排尿困难。但因病人意识恍惚，躁动频繁，常常将尿管扯脱。每次一扯脱，她都和同事们不厌其烦的为他再安上，没有半句责怪的语言，这件事深深感动了老人和家属，老人在康复出院时，流着感动的泪花说：“您们对我真好啊！就像我的儿女！”老人和家属看在眼里，记在心里，在老人出院时，送来一面锦旗，家属还送来装有200元现金的“红包”，被她当场拒绝了，但病人家属又把200元现金拿到商场换成等价“购物券”送来，被她再一次拒绝。病人家属见她不收，生气了，而她却耐心地向她解释道：“我们医院有规定，不能收受病人的‘红包’和‘吃请’，况且，我们为病人所做的一切都是我们职责范围内应该做的事情。”最后，病人和家属找到医院领导深情地说：“感谢张掖市人民医院培养了这么优秀的护士，我们在省城大医院都没有享受到这样温馨的照顾”。一切为了患者、为了患者的一切。从事护理工作以来，纪秀娟用青春年华，用真情挚爱，用无私奉献，在平凡的护理岗位上默默地奉献着，无怨无悔。正如她自己所说，自己只是一名普普通通的护士，在医疗行业无数护理人员当中，就像大海中的一滴水。然而，正是这些无数的一滴水，组成了浩瀚的大海，滋润了无数患者的心田。