感动细节:
　　 排污工是又脏又累的工种，他一干就是30年。14个居民区、298栋家属楼、7万多米排水管线、3235座马葫芦……他凭着多年的维修经验和记忆，在自己头脑中逐渐形成了一张完整清晰的“联络图”，哪里出了问题，他都能准确判断出“瓶颈”所在。
　　 王景奎，中共党员，吉林油田矿区事业部公用事业管理公司江北供排水队排污班班长。吉油精神文明建设委员会推荐。
　　 几十年来，王景奎一直默默奋战在排污第一线。他所带领的班组担负着油区江北14个职工家属住宅小区3235口窨井、5口沉井、90多公里排水支干线清淘扫线任务。
　　 王景奎时刻以铁人王进喜为榜样，始终如一地坚守岗位，对待工作尽职尽责，在平凡的工作中创造了不平凡的业绩，被群众誉为“吉林油田的徐虎”、“新时期的时传祥”。他在实践中总结并传承着自己的服务理念、独创了“五个四”服务模式，被誉为“王景奎工作法”。他发明制作了“管道清理器、塑料管校正疏通器”等100多种创新工具，其中有5项获得国家专利。
　　 在王景奎的身上，体现了一名共产党员率先垂范、吃苦在前的优秀品质，一个石油工人以苦为乐、勇于奉献的乐观情怀，一个服务标兵崇尚完美、持之以恒的高尚境界。
感动亮点:
　　 2005年、2006年被评为中国石油天然气集团公司“用户满意服务明星”；2007年被评为松原市“创先争优”先锋；2007年被评为吉林油田公司特等劳动模范；2008年被评为吉林油田优秀共产党员标兵；2010年被评为松原市十大诚信人物、吉林油田特等劳动模范； 2011年6月被吉林省委评为“优秀共产党员”称号，同时被中国石油天然气集团公司党组评为“优秀共产党员”。

　　人物档案——
　　 王景奎，1957年出生，中共党员，1974年应征入伍，1978年复员到吉林油田工作。1981年6月，来到吉林油田江北排水站排污班，一干就是30年。
英模感言——
　　 敬业是一种责任，奉献是一种快乐。我的岗位是平凡的，为大伙做点事儿，看到人们在整洁、干净的环境里工作生活，是我最大的快乐！

　　同事评说——
　　 韩春鹏（吉林油田公用事业管理公司江北供排水队队长）：王景奎无愧于新时代的铁人，把7万米排水干线交给他我们放心。
　　 金宏伟（吉林油田公用事业管理公司江北供排水队党支部书记）：王景奎忠诚敬业，关心员工，班里工人的一些思想问题，到他那里都迎刃而解。
　　 盛忠（吉林油田公用事业管理公司江北排水站马葫芦班副班长）：老班长30年如一日，对事业这种执著精神，永远值得我们学习。
　　 刘金龙（吉林油田公用事业管理公司江北排水站马葫芦班工人）：我来这里20年了，从没看过老班长休过节假日，急、难、险、重任务，他总是抢在前面。

　　王景奎，马葫芦走出来的特等劳模
　　 排污这个活又脏又臭，别说动手去干了，就连路过的人都掩鼻而逃。但王景奎在这个岗位上一干就是30年，还越干越来劲，干出了响当当的名声、光闪闪的品牌，他不仅被评为吉林油田特模、吉林省特模、中国石油特模，中油集团公司的“用户满意服务明星”，还被誉为“吉林油田的徐虎”，“时传祥式的好党员”。

　　心中有数，马葫芦工作，工作不马虎
　　 “14个居民区，298栋家属楼，78000延长米排水管线，3235座马葫芦……”说起他们班管辖的“防区”里的事，王景奎张口就来，不论是地上地下，明摆的，隐蔽的，他如数家珍。
　　 王景奎所在的马葫芦班现有员工15人，由于所管辖的小区大部分是20年以上的老住宅区，地下管线容易出毛病，地下管网纵横交错，马葫芦深浅高低各不同，有的三四米深，有的五六米深，最深的达到九米。王景奎是个有心人，他凭着自己多年的维修经验和记忆，又查找了大量资料，自己在头脑中逐渐形成了一张完整清晰的“联络图”。有了这张“联络图”，心里就有了数，哪里出了问题，他都能准确判断出“瓶颈”所在。
　　 王景奎虽然岁数大，文化不高，但是头脑不守旧。进入信息化年代，要想干好服务这一行，就要跟上时代要求，光靠自己脑子里的一张“联络图”不行。王景奎发动全班人马，走进家属区挨家挨户了解用户基本情况及住房的详细情况，把辖区内住户资料输入微机，当住户打来报修电话时，打开电脑立刻就可以查到用户的方位、楼房的地下水管布置等全部情况，根据情况带好工具设备，第一时间赶到现场，尽快解除故障。
　　 为了做到优质服务，王景奎在实践工作中摸索总结出“五四”管理法，成为快捷优质服务的最佳方式。比如，要求职工做到“四个清楚”：清楚地下每一条管线，清楚每一个用户情况，清楚每一个岗位职责，清楚每一项工作流程。“四不”：不抽用户一支烟，不吃用户一顿饭，不喝用户一杯水，不拿用户一分钱；“四个一”：到用户家维修要带一双拖鞋，一块抹布，一张笑脸，一份意见卡。
　　 他要求班里的每名员工都要佩戴标识，写明自己的姓名、岗位工种、联系电话，方便用户有困难及时打电话，在为用户提供方便的同时接受大家的监督。他还自己花钱印制名片，公布自己的手机号，发给小区居民，并保证24小时开机，随叫随到。班组“五四”管理法的实施，使班组的服务水平上了一个新台阶，小区居民称呼他们是排忧解难的“110”。

　　心中有责，身脏手脏，心灵不脏
　　 马葫芦工作，就是“掏马葫芦的”，整天与马葫芦里的脏水打交道。身脏手脏，心灵不能脏。在王景奎的影响下，全班逐渐形成了“疏通先疏通思想，清掏先净化灵魂”的思想理念。
　　 有一次，一个家属区出现溢水现象，他们马上前去抢修。当他们掀开地沟盖板，只见一米半深的地沟，上面只剩下一尺的空间，积存的污水粪便达一米多深。要想解堵，必须先查到哪里出了故障，要想查到故障所在，就必须在一米多深的粪便中穿行检查。王景奎迅速布置了查堵方案，他穿上胶皮衣裤，用湿毛巾堵住口鼻，拿着手电，钻进地沟，沟内臭气熏人，让他透不过气来，沟里的小飞虫直往眼睛里钻，他的脸几乎要贴到粪便。他每走几步，上面的人便焦急的喊：“咋样？不行就上来！”他想，在这个节骨眼上自己决不能打退堂鼓，自己要是不干，别人还得下来干。大约走了20来米的时候，他终于发现了一处悬空的接头，找到了问题所在。当他处理完故障回到地面后，突然想到，整个管线还没有检查完，如果问题不只这一处，怎么办?不行！我还得下去！班里其他人员都抢着要下去，他说“下面的情况我熟悉，还是我下去！”他又一次钻进地沟，结果在50米处又发现一个故障点。当他满身污水爬上来时，一下子瘫倒在地上。围观的人们看到这里，有人说：“这是哪个包工队的?为了挣钱不要命！”听到这里，班里的员工大声告诉他们：“这是我们的班长！共产党员！油田劳动模范！”

　　心中有爱，净从脏来，爱在其中
　　 在工作中，王景奎提出“为100%的用户服务，让100%的用户满意”的服务理念，让班里员工在日常工作中深刻体会企业与用户之间的鱼水之情，只有做到用自己的爱心为用户提供优质周到的服务，才能达到“用户满意，领导满意，自己满意”的工作目标。
　　 有一次，一家住户随手把中药的药渣倒进坐便里，药渣在回水弯处积存膨胀，造成下水堵塞。住户跑到劳务市场，先后请了两拨自称是专业的水暖工，忙活了半天也没有通开。正巧王景奎巡线来到这里，凭着多年的经验，不到10分钟，下水就通了，感动得用户非要请他到饭店，说是遇到贵人，免花了不少冤枉钱。他谢绝了用户的好意，看到用户对自己的认可，心里别提多高兴。
　　 在长期的工作实践中，王景奎积累了很多经验，根据现场遇到的各种情况，他发明制作了“管道清理器、塑料管校正疏通器”等100多种创新工具，其中有5项获得国家专利，有专门疏通管道中砖块、碎石的，有专门疏通淤积物体的，有专门疏通短距离的。这些工具方便实用，解决了无数疏通难题，为用户提供了方便快捷的服务。
　　 如今的马葫芦班已经成为公司的明星班，是吉林油田后勤战线的一面红旗。作为明星班的班长，王景奎在工作中不断总结和探索，创新工作思路和方法，开展以塑形象、铸油魂活动为重点的“五法”打造“五型”的班组创建活动，收到明显成效。在王景奎身上，集中体现了一名共产党员率先垂范、吃苦在前的优秀品质，一名石油工人以苦为乐、勇于奉献的乐观情怀，一名基层工作带头人高度负责、持之以恒的高尚境界。