2013年7月18日下午，福州，永辉超市就上午发生的西门店员工持刀袭击顾客致死事件召开新闻通报会，永辉集团副总裁翁海辉向媒体通报说明并答记者问。

　　国际在线消息：2013年7月18日上午，福州永辉超市西门店内，因顾客索要塑料袋，永辉超市员工杨某与该顾客发生口角。在辱骂过程中，杨某突然情绪失控，持刀袭击顾客，致该顾客当场死亡。当天下午，永辉超市专程举办新闻发布会通报该事件。通报称，18日9时50分许，一名约70岁的男性顾客到永辉超市西门店猪肉柜索要塑料袋，超市员工递给其一个塑料袋，该顾客又要了一个，超市员工又递了一个，顾客持续要到第三个的时候，超市员工杨某产生不满情绪，双方发生口角。在双方辱骂过程中，超市员工杨某突然情绪失控，从柜台内侧拿刀袭击顾客，情况突然，周围员工及顾客都来不及阻止，造成该顾客当场死亡的恶劣后果。

　　永辉集团有关负责人表示，该公司第一时间控制了涉案员工杨某，并报警。根据资料登记，这名员工杨某，1972年6月出生，初中文化，2010年入职以来在肉类组工作。杨某为福州本地人，此前做物流公司保安。永辉公司称，该事件虽属员工个人突发行为，该公司将积极配合政府联系死者家属，做好补偿和善后工作；并将要求各门店加强员工素质再教育，杜绝再次发生此类事件。