人均消费近200元的海鲜自助,要提前收取顾客每桌100元钱的保证金,这让食客王女士有些不满。北京晨报记者调查发现,目前不少自助餐商家都有这样的规定,商家称此举目的是“避免浪费”,引起食客的重视,实际操作中,如不是浪费过于严重,钱都如数退还。食客对此态度不一。消协表示对商家此类做法没有明文禁止。律师认为,只要商家提前告知规则,双方达成一致后有合同关系,就应遵守。[详细]
秋冬是雾霾高发季,空气净化器成为很多家庭的标配。昨天,市消协公布了50个品牌的空气净化器比较试验结果,共有三星、夏普、贝恩等26个品牌的产品存在严重安全隐患、未达到“合格级”能效水平、宣传与实际不符等问题,占到总数的54%,其中有三成空气净化器净化能效不达标。消费者可登录市消协网站查询问题产品详细信息。[详细]
2016-10-21 04:10:12近来超市货架上国外啤酒多了,大家买的时候要格外小心。青岛出入境检验检疫局近日就销毁了一批一万多瓶不合格进口啤酒。[详细]
2016-10-13 09:07:06近日,三星的Galaxy Note7手机接连发生爆炸,已经引起购买了此款手机的中国消费者对自身安全的普遍担忧。20日,深圳市消委会向三星(中国)投资有限公司发出公开质询的函。[详细]
2016-09-22 09:09:42昨天,市工商局通报了8月份消费者投诉分析,平衡车正在成为投诉新热点。北京青年报记者了解到,与投诉上升相对应的是,市消协近日在20款电动滑板车的比较试验结果中发现19款车的刹车存在问题。据悉,目前,本市交管部门已经禁止电动平衡车上路行驶,违反者将被查处并罚款。[详细]
2016-09-04 02:42:49国家工商总局日前公布《消费者权益保护法实施条例(征求意见稿)》,目前正在面向社会公开征求意见。征求意见稿主要针对消费者反映强烈的问题,强化消费维权相关法律责任等。其中,有关“职业打假”行为的相关规定受到广泛关注。[详细]
2016-08-14 09:33:50国家旅游局昨日就新的《旅行社条例(修订草案送审稿)》公开征求意见,对游客不文明行为、旅行社不合理低价等问题均作出了相应规定。根据条例,游客如果存在严重的不文明行为,未来乘坐航班或出境旅游可能会受限。同时,游客如果被旅行社强迫购物,旅游行程结束后30日内,有权要求旅行社为其办理退货。[详细]
2016-08-02 05:58:24市民赵女士反映,她花1500余万元购买了朝阳区金茂府一处精装修住宅,并于去年年底入住。7月26日早上6点左右,她发现卧室天花板的石膏块突然坠落。对此,小区开发商方兴融创相关负责人称,愿意为业主维修,并作相应赔偿。目前,双方就赔偿金额尚未达成一致。[详细]
2016-08-01 05:51:34国家质量监督检验检疫总局12日发布了宜家将从即日起召回“夺命柜”的消息,具体涉事产品为1999年至2016年期间销售的马尔姆等系列抽屉柜,中国大陆地区受影响的产品数量共计166万余件。宜家在华从此前的“拒绝召回”到如今的“宣布召回”,此间到底发生了什么?是何原因让宜家决定在华召回?中国又该如何完善立法让消费者掌握更多主动权?[详细]
2016-07-13 00:28:44宜家家居8日在其官方微博针对“召回门”事件回应称,对在华销售的问题抽屉柜免费发放墙体连接配件并免费上门安装,如果顾客家中墙体不能满足上墙固定要求,则可以退货。此前,宜家中国坚持在华不召回北美涉事同款产品,仅支持免费发放墙体连接配件但不提供免费的上门安装服务,亦不接受消费者退货。[详细]
2016-07-08 23:19:28中消协建议,生产经营者应牢固树立“消费者至上”理念,自觉转变“卖方市场”心态,供给端进行变革,努力满足消费者需要。并加强旅游、理财、培训等领域的监管执法,着力打造安全放心的消费环境。同时,根据调查结果,消费者对于互联网信息服务总体满意率为57.9%,相关部门应加强个人信息保护,强化网络购物监管。[详细]
2016-03-16 09:32:37近期出现的青岛天价大虾,哈尔滨的天价鱼事件,让消费者出游感到有些“害怕”。对此,南京市消费者协会秘书长许明进行了现身说法,他说他自己就曾经看到过“天价马”。有一次在一个景区游玩,旁边放着一块牌子“骑马1元”,有游客觉得便宜就上马骑了几分钟,结果被收了好几百元,因为这马居然是按秒来收费的。[详细]
2016-03-15 09:15:08今年3·15晚会处于两会报道期间,为了保证两会新闻主题报道的完整性,中央电视台决定对3·15晚会播出时间进行调整,3月15日晚20点在中央电视台财经频道现场直播,央视综合频道将于3月15日晚22点40分播出。[详细]
2016-03-15 10:33:452015年,全国工商和市场监管部门依托12315网络,共处理消费者诉求777.76万件,同比增长2.6%,为消费者挽回经济损失18.6亿元。[详细]
2016-03-15 05:24:33随着3·15的脚步越来越近,不少细心的网友可能都会发现,在使用QQ等聊天工具时不时会弹出这样一些信息:“负面消息删除”“专业删帖”“负面压制”等号称网络公关的服务。记者与其中一些删帖公司联系后了解到,这种删帖服务涉及范围之广,令人咂舌,什么新闻,论坛,网贴,博客等无所不及,而且全部明码标价。[详细]
2016-03-14 09:43:5111日,本网刊发《莱芜男子欲“豪”借315万,发起诚信挑战》一文,在全省乃至全国范围网友群体中引起强烈反响。稿子刊发后,莱芜男子王勇峰个人发起诚信借款的做法受到了来自全国网友的热烈响应,据他介绍,截止到12日16时30分,已有超过500名网友报名参与“诚信挑战”活动。[详细]
2016-03-13 10:05:06近年来,手机消费群体日益壮大,2015年国内手机出货量已经超过5亿部,市场的快速增长也使手机消费纠纷居高不下。2015年,全国工商行政管理机关共受理手机投诉12.28万件,连续七年位居商品类投诉第一位。[详细]
2016-03-08 12:15:01