人民网北京3月9日电 （人民网前方报道组）3月9日上午，两会新闻中心在梅地亚二层多功能厅举行记者会。全国政协常委，民进中央副主席，中国文联副主席冯骥才，全国政协常委、人口资源环境委员会副主任，中国科协副主席，中国气象局原局长秦大河，全国政协常委、副秘书长、提案委员会副主任，民盟中央专职副主席徐辉，全国政协委员，北京师范大学原校长，中国教育学会会长钟秉林，全国政协委员，北京大学第一医院院长刘玉村就“保障和改善民生促进社会公平正义”相关问题答记者问。

　　中国中央电视台和中国网络电视台记者：我的问题请问刘玉村院长。我的问题关于医患纠纷，我们台也报过很多相关的新闻，您作为从业超过30年的医务工作者，您怎么看待这个问题，有什么样的主张？另外，怎样在制度上建立一个让患者看病和医者行医都能够比较心情舒畅的环境？谢谢。

　　北京大学第一医院院长刘玉村：首先，感谢您提了一个很有紧张度的问题。我自己是外科大夫，1983年从医科大学毕业的时候，那个时候没有“医患关系”这个词儿。这个词儿到底是什么时候出现的，我现在也想不清楚。但是我感觉最近十几年以来，“医患关系”这个词儿从出现，一直到在媒体上被在座的各位使用，它的频率越来越高。特别是最近一个时期，就在“两会”召开前以及期间，我也是从媒体上看到频发的伤医事件。 我自己本人作为一个外科大夫，当我看到我的同事、同行被打伤，甚至被杀害的时候，我的内心里充满了悲痛。当我看到一个年轻的医生，被几十个壮汉押着游街的时候，我的感觉是一种愤怒。我不知道在座的各位是什么感觉，如果被押的这个年轻医生是您的家庭成员，是您的儿子的时候，您怎么感觉？作为当事人、当事人的家庭，这种感觉，他脱了白大衣，就是大家当中的一员，我是一个医生，我不穿白大衣，我也可能是一个病人。所以大家一定要有换位思考。

　　大家想想，我自己作为一个医院的院长，我感觉到的是一种焦虑，因为我怎么能够安抚好这种医务人员的情绪，他们悲愤，如果由悲愤到了愤怒，再到愤恨的话，他每天接待病人的行医行为，如果带到实际工作中去，大家知道会产生一个什么样的可怕结果？我的焦虑在这儿。如何让他们全身心地投入到为患者服务当中去，作为院长要做特别多的工作。在这儿，我请大家以及在电视机前的朋友们放心，医务人员这支队伍是有素质的，是有良心的，也是有爱心的，所以您大可放心，到我们的医院里去就医，那些事件毕竟是局部的，我们这支队伍还是真心为老百姓服务的，我们会克服困难，忠于职守。