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中国网络电视台消息：西湖景区从2002年开始推行“无门票制”。打破了景区对“门票经济”的依赖，转而向“综合效益”发力。十年间，西湖风景区免费开放公园景点8个，博物馆、纪念馆56个，占总数的70%，免费开放的公园景点总面积超过2千公顷。与国内半数5A级景区门票争先迈入“百元时代”相比，西湖的“无门票制”不仅没使杭州旅游亏本，反而给这座城市带来了意想不到的综合收益。
杭州西湖推行无门票制后通过精心的策划和设计，在取消门票的同时，增加了景区内休闲消费的场所。随着西湖免费开放，游客在杭州的逗留时间相应延长，在住宿、购物、交通、饮食等花销的也增加了不少。因此虽然门票收入减少了，但通过对景区商业网店、服务项目创造的“税源收入”以及旅游相关产业的带动，在实现“反哺”效应的同时，更提升了城市经济的综合效益。
专家认为旅游业目前正处在转型升级的阶段，从传统的观光旅游到休闲度假旅游将是一个必经的发展过程。而在国内旅游景区门票“涨”声一片的氛围下，杭州西湖的无门票制所带来的借鉴意义，最关键的是理念的转变。
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