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发布时间:2011年01月23日 10:12 | 进入复兴论坛 | 来源：中国网络电视台
中国网络电视台消息(中国新闻)：今年，铁道部在广铁集团和上海、南昌等8个铁路局，开办电话订票业务，可以满足5.5万人同时通过电话订票。电话订票是铁路部门建议旅客订票的首选。记者在上海采访中却发现，每天竟然有近5万张电话预定的火车票无人认领，是什么原因造成的呢？
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据了解，没有取走的火车票会在24小时之后被电脑系统自动释放回票库，重新起售。这样的情况每天都在发生，在票源紧张的春运期间，一边是订出的票没人取，而另一边，在上海火车站的火车票大卖场里，依旧排满了等待购票的旅客。当记者问正在排队买票的付先生，为什么不电话订票时，付先生表示，他订票的策略是多管齐下。
把回家的票攥在手里才安心，这也是人之常情。但是这样的做法使得电话订票的效率大大降低，造成了春运期间本身就稀缺的票务资源进一步浪费。
不少旅客都在抱怨订票电话非常难打，虽然各个开通电话订票的铁路局都对线路进行了扩容，但扩容的电话线路都是分散在广东、湖南等38个车站，在有效的时间内，成千上万的人同时打电话，打通的难度也就可想而知了。所以请订上票的旅客及早把票取走，别白白浪费了大家的机会。
电话订票成功秘籍
1、建议用固定电话订票：
固定电话信号稳定，不易断线。拨打之前最好将出发日期、车次、身份证号、出发到达城市电话区号等信息写在纸上。
2、如果不是紧张方向的车票，建议避开10点、12点、15点等热门拨打时段。如果当天无法打通，可在开售两天后继续拨打，因为到时可能会有一些票因取票期过期重新开售。
3、尽量买始发站车票：始发站车票相对充裕。
4、订票成功后，电话语音播放订单号码，请务必及时、准确记录下来，凭学生证（学生票）或身份证、订单号码到就近代售点取票。必须在24小时内将票取走。而如果是订次日车票，必须在开车前6小时取票，否则所定火车票自动作废。
5、发车前24小时到火车站可能会买到退票。
6、多留意临客开行信息。留意网上车票转让信息，但要小心，网上转让消息可能有假。
（责任编辑：杜钰 扈玲娟）
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