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研究机构:中国保险电子商务发展潜力巨大

发布时间:2012年05月27日 16:04 | 进入复兴论坛 | 来源:新华网 | 手机看视频


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  新华网北京5月27日电(记者郭宇靖)知名市场研究公司IDC最新发布报告指出,“十二五”期间将是中国保险电子商务迅速发展的重要时期。截至2011年底,共有36家保险公司开展了网上保险电子商务,预计2015年中国保险行业电子商务收入将超过300亿元,并将呈现出电子商务与传统渠道相得益彰的多元化局面。

  IDC表示,电子商务不仅是一种有效的保险销售渠道,而且体现在对保险业全方位发展的支持和推动上。目前中国保险电子商务发展总体还处在初级阶段,并且正在进入从粗放经营向集约经营转型的新时期。

  据了解,保险电子商务让客户直接与保险公司接触,不仅能够节省大量成本,更能够体现“以客户为中心”的理念,满足用户个性化的需求,从而极大地提升用户体验。现在的保险电子商务已经能够完成网上销售、在线支付、网上理赔,并可根据客户的需要提供后续服务。中国的保险业电子商务已具备了电子商务的实质性特征。

  据统计,截至2011年底,中国保险行业共有36家保险公司开展了网上保险电子商务,占保险公司总数的23%,相比2008年的17家,增幅超过一倍。IDC报告显示,电子商务已经被列入很多中国保险公司的“十二五”发展规划中,保险电子商务的优势与价值正在得到认可。

  IDC预测,“十二五”期间将是中国保险电子商务迅速发展的重要时期,其用户数量将以50%以上的年增长率递增,2015年中国保险行业电子商务收入将超过300亿元。此外,更多的保险公司会开发出更符合用户需求的互联网产品,中国保险行业将呈现出电子商务与传统渠道相得益彰的多元化局面。

  IDC指出,目前中国保险电子商务市场规模仅占保险行业全部保费收入的1%左右,明显低于全球5%左右的平均水平。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)统计,2011年底中国网民人数已经超过5亿,海量网民是保险电子商务发展的基础。

  IDC中国行业研究与咨询服务部高级研究经理方正说,随着中国保险行业相关政策法规的进一步完善,未来几年保险电子商务将对中国保险业市场产生巨大的推动作用,同时将对传统保险模式产生重要影响。

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