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"淘宝腐败调查"引发行业反思 警惕电子商务腐败黑手

发布时间:2012年04月29日 21:48 | 进入复兴论坛 | 来源:中广网 | 手机看视频


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  中广网北京4月29日消息(记者)阿里集团旗下有近2万名员工,淘宝、天猫等商业平台面对800万商户,年营业额过6000亿,业内估算其集团市值近500亿美元,是中国电子商务领域的绝对霸主。但这起事件也再度触发行业争论和反思:庞大的产业链是否会绑架商业公平?腐败的潜规则正向网络蔓延,怎样斩断操弄电子商务的黑手?请继续听记者报道。

  吴先生是淘宝网上一名皇冠级别的店主,在进口动漫模型领域,能达到这个级别并不容易。近两年来,电子商务的火爆和淘宝商家不断增多,让很多网店的竞争从激烈变为惨烈。吴先生坦言,大环境下没有宣传和金钱的投入很难维系:

  吴先生: 11年开始,说白了不花钱,店铺是没有人光顾的。要借助一些淘宝推荐的软件或是第三方软件,不推广商品就没人浏览,也是恶性循环,累积到一定时间段,会变成滞销商品,商品再多再便宜,买家也看不到。

  通常,电子商务平台主要有广告位推广以及网站活动推广等形式。而淘宝体系下团购网站“聚划算”和垂直搜索网购平台 “一淘网”的出现,让电子商务衍生出更多推广模式。电子商务专家鲁振旺称,商家是否推广,会对销量产生几何倍数的影响:

  鲁振旺:比如聚划算,上或者不上,结果会差上几十倍几百倍的销量。结果相差太大了。才会导致很多腐败问题。

  陈女士主要经营女装,店铺在淘宝、天猫、京东、麦考林等全渠道营销,去年年销售额超4亿元。她说,商家们对渠道和流量的争夺,已经趋于白热化:

  陈女士:主要是渠道,出现这种情况是为了抢流量,才给淘宝小二送卡送钱。这是不可避免的,目前不光是淘宝,包括京东等流量分配上,是由平台自己操作的。

  事实上,零售行业的商业腐败现象是全球性问题。除了大型电商,世界五百强中零售卖场,在采购和销售环节,都发生过和存在着内部腐败。鲁振旺认为,淘宝庞大的规模,让商业腐败向网络蔓延的问题暴露得更明显,这也为平台合作式电商敲响警钟:

  鲁振旺:开放平台模式的体系下,会产生靠促销来拉动。过去是小二来拉动,寻租空间更大,不仅是淘宝会出现这个问题,电商都该警示这一点。

  如何斩断蔓延至网络的商业腐败黑手?鲁振旺认为,除了外部法治环境和内部管理架构,通过技术让系统代替人工调配资源,才是最终公平的保证:

  鲁振旺:权限的问题不能靠人去解决。包括平台规则、促销规则,都应尽量靠系统平台的计算方法、模式去解决。不管是亚马逊还是淘宝,必须要走这种路。

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