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渣打中国陷四面楚歌 贷款理财储蓄卡样样遭曝光

发布时间:2012年03月25日 08:34 | 进入复兴论坛 | 来源:中国经济网 | 手机看视频


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  中国经济网3月22日讯 近日,渣打银行部分业务“怪象”屡遭媒体曝光。其中理财产品亏损、现贷派或成高利贷、银行卡遭盗刷、补打账单年收过千元等问题尤为突出。昨日,记者致电渣打银行,询问其在客户服务方面是如何监控的?截止今日发稿,渣打银行媒体传播部相关人士仍未予回复。

  理财产品三年亏九成

  2012年2月底,微博网友控诉渣打理财产品15万最后只剩7000元,核算下来三年亏了九成。一时间,渣打银行理财产品亏损的问题引发了投资者的热议。盘子(网友化名)称,曾在渣打银行北京华贸支行投资15万元人民币,结果在峰值好、可以赎回的时候,渣打银行并不通知用户,而等到最坏的时候,也到期了才告知。对此,盘子抱怨,“这是理财吗?分明是坑人呢。”

  然而,该网友的微博几天后被删除,博主对于“银行是否给予了相关赔偿”的问询不置可否。据媒体报道,渣打银行疑与客户私了此事。

  渣打银行现贷派或是高利贷

  2012年3月16日,深圳的徐先生投诉渣打银行的“现贷派”有高利贷之嫌。据了解,徐先生在渣打银行贷款10万的“现贷派”,然而13个月后,徐先生却发现账户扣费竟达7.15万元(每个月平均5500元),另外还欠银行5.8622万本金。10万元的贷款一年之后变成了13.0122万,加上利息和管理费两年预计费用接近15万!最后,徐先生拨打业务员电话询问,却发现该业务员已经离职。。

  徐先生称,渣打银行业务员在向客户宣传时,没有提及账户管理费,他对每月490元的费用完全不知情。另外,向业务员提交的购买汽车消费凭据没有审核过关按规定需要罚息,但徐先生根本不知道没有审核过关一事。徐先生认为,业务员严重误导消费者,贷款收了贷款利息还收账户管理费,甚至在贷款合同中还暗藏合同陷阱,管理费+利息+合同陷阱暗藏的罚息相当于“高利贷”。

  银行卡遭盗刷

  据了解,一位持有渣打银行卡的客户称,曾看见渣打银行“逸账户”的广告:全球有银联的ATM机取现都免手续费。于是,为了方便出国旅游提现,他办理了渣打银行逸账户的业务。令人意想不到的是,他在国外只取了150欧元的现金,回国后却发现,原本5000块人民币的存款,余额只剩下100多元人民币。通过渣打银行处得知,此卡在2011年9月份存入5000元现金,9月份境外取了1000多元人民币的现金,11月份境外取了2笔共3000多元人民币的现金,2月份在境外又刷了3笔各100多元人民币的现金,后5笔一共约3800元人民币的现金全部被盗刷。

  随后,该客户致电渣打银行,话务员建议,先挂失在再报警。如果警察局来查,渣打一定配合。但时隔多日后无果。而当该客户再度致电渣打时,话务员却含糊其辞。最终,有渣打内部员工透露,一般情况下,银行将配合警察局的调查,但银行自身不会对做出任何回应,赔偿更是不可能的事情。

  补打账单一年收1200元

  近期,有媒体报道,如果客户在外资银行进行账单外补打,银行会对补打的账单收取费用。据悉,渣打银行对打印当年的账单免费,一年前的账单则按照每月1份,每份100元的标准收取。这意味着,如果打印一份上一年的年度完整账单,其收费为1200元。

  就以上媒体已曝光的事件,昨日,记者致电渣打银行总部,询问其在客户服务方面是如何监控的?但今日截至发稿,其相关负责人仍未给予回复。

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