“矫情”的苏泊尔_新闻台

　　日前，媒体的报道再次将苏泊尔炊具推到了风口浪尖上，其实，自去年10月份该企业就身陷“锰超标门”，但是令消费者失望的是，企业却上演“罗生门”。笔者以为，比产品出现问题更可怕的，是企业不能够正视自己的问题，不从自身找原因，而是想方设法摆出各种理由来“矫情”。其实，这种“矫情”伤的不仅仅是消费者，更是品牌的信誉。

　　纵观整个事件，自去年10月哈尔滨工商部门委托检验的报告出来后，苏泊尔先是未提出异议，而后，便以检测依据的国标落后为由为企业开脱，但是新标准虽然取消了对不锈钢具体型号的限制，但仍然规定，不锈钢制品的主体材料应选用符合相关国家标准的材料。按照新标准，该品牌问题商品的锰含量还是超标。此后，企业仍“锲而不舍”地“矫情”：锰含量超标不能说明锰析出量不合格。而且更拿锰析出量无标准说事。笔者以为，锰的析出量有无国标不是问题关键所在，事件的重点在于，企业应该选用国家规定的材质进行生产，企业应该正视这个问题，而不应“避重就轻”。

　　其实，问题商品锰与镍含量的“巧妙”变化（锰含量高出标准很多，而镍含量大幅低于标准），其二者原材料之间的十倍价差（锰比镍价格低），不得不让消费者做出这样的判断：企业为贪图低成本而多加锰、少放镍。即便锰析出量没有标准，但是哈尔滨工商部门关于材料镍、锰含量不符合相关标准的检测结果，难道还不足以说明企业自身有问题么？在这个问题上，相关企业更需要从自身生产和管理上去反思，而不是急着找借口“矫情”。

　　企业，千万别辜负了消费者。