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作为顾客，去消费应该享受到什么水准的服务，有没有标准可循，还是只靠商家的自觉？在刚刚过去的2011年，杭州完成了26项服务标准规范的制定，包括百货商场服务规范、咖啡西餐行业服务规范、蛋品流通服务规范等。
这些虽然不是强制性的规范，但是规定得却很细，比如《咖啡西餐行业服务规范》中规定，员工上班应统一着装，女性穿着肉色丝袜。
咖啡服务业规范：女性穿着肉色丝袜，须无破损、干净整洁。忌在客人招呼过去后使用“怎么说”、“有什么事”、“要什么”等不规范的服务语言。
其实仅仅是规定了必须穿肉色的丝袜之外，其实对于其他的一些行业也是有具体规定的，而这些规定也似乎是说明了，女性的肉色丝袜是必须有一个具体的标准和规定的。因为一个女人穿的是已经有破洞的丝袜那是绝对的不雅的，而且在咖啡馆这样的地方，这样的规定，其实也是可以理解的，里面没有什么其他的成分，而且是这样的一种规定，对于消费者来说也是一种尊重。
而至于除了肉色丝袜之外，还有什么其他的要求，这些似乎也是可以忽略的，因为肉色的丝袜和那些网眼的或是其他的之地的丝袜之间的服饰语言也是有异曲同工之妙的。
而且这里的规定已经是定规之外，并没有什么其他的非分之想的东西，而且即使是有非分之想，也是不会在这个地方出现的。而假如是因为女性服务员的肉色丝袜能够带来什么好效益，那么这些咖啡馆也就更应该感谢有关部门的相关规定了。（李华新）
(来源:四川在线)
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