重视客户体验做在线旅游好网站_新闻台

　　遨游网新版参团线路详情页上线

　　近日，遨游网总经理丁重阳先生，在旅游中国会活动上谈到，面对旅游需求越来越大，旅行社发挥的作用越来越小的问题，遨游网要做一个好网站，打造纯在线的渠道与业态，而不只是一个好的旅行社（中青旅）的网站。而记者了解到，近期遨游网正式改版参团线路详情页，并已上线。因此，记者特别登录遨游网，来体验一下它们在旅游线路展示方面如何体现一个“好网站”的标准。

　　信息规范，操作指示清晰有序

　　选择出行线路后，点击进入页面，给人的第一印象便是规范化的信息展示。据悉，遨游网已通过了在线旅游线路的审核标准，对于新版的参团线路的内容录入，将严格按照公司的这一标准执行。这也使得页面信息更为规范有序，客户在浏览网页时也更加轻松。

　　而从线路名称图片及出发时间日历，到线路特色、预定须知、行程信息，再到其他说明、游记推荐，均按照一定顺序展示在页面中，为了节省客户浏览的时间，选择自己想要了解的信息，特别在右侧设计了一个指示栏，且该指示栏会根据个人的浏览位置进行上下调整，保证始终处于页面右侧，顾客若想直接查询某一信息，可直接点击对应的快速搜索，指示清晰，操作便捷。

　　注意细节，内容涵盖更为广泛

　　大多数客人在选定自己的旅游目的地后，便通过各种渠道搜集有关出行的信息。而弊端就是这样的信息往往不全面，而且听各家之言，也难免出现错误信息。而新版的参团线路详情页，正是考虑到这一点，在页面线路特色下方，为消费者提供目的地旅行须知以及签证所需材料文档，客户通过点击下载，即可按照内容要求准备自己的签证及与行程有关的信息。同时在页面最下方，更提供了全面的游记攻略，免去了客户自己搜集的不必要麻烦。同时，在介绍完该线路后，遨游网还提供了更多以该目的地为主的旅游线路，给予顾客更多选择的机会。

　　移动互联，尝试提供更多便利

　　目前参团线路详情页正在有序进行新版与旧版的切换工作，并在3月初全部完成。届时，客户在查询出境或国内的参团线路时，即可看到网站上线路的统一风格及更多实用全面有效的线路信息。而据丁总介绍，在在线旅游的移动互联时代，遨游网将会更为注重客户端平台的开发及应用。若进展顺利，客户以后通过手机即可获得更多与旅游线路相关的实用信息，同时，在旅游过程中也可享受线上服务。

　　旅游线路作为构成在线旅游网站的最基础最重要的信息，其展示的内容及效果，客户体验都直接影响着网站的流量及其他数据。通过体验遨游网的参团线路详情页信息，对比其他同类网站，在线路介绍及客户实际操作体验等方面，遨游网确实花了不少心思。而唯有站在客户角度去考虑问题，并提供优质的服务，发展自己的差异化特征，才有可能在在线旅游市场竞争激烈的今天，占有自己的一席之地。