【现象】

调查发现，美国医护人员受到暴力袭击的比例为8:10000，而其他职业的平均比例为2:10000。此外，美国急诊室护士协会2010年的一项调查显示，美国每周有8%至13%的急诊室护士受到病人或病人亲友的暴力袭击。调查发现，在美国，病人或病人亲友对医护人员施暴的原因有很多，其中药物上瘾者或者精神病患者最容易施暴，其他原因包括病人长时间等待、对医疗效果不满等。

【应对：】

为了防范和应对暴力事件，美国加州医院协会（CHA）开始特别为医护人员，包括医生、护士、医院管理人员和接待人员等，举办应对枪击暴力的专题培训，学习自保。今年以来，CHA已经举办了17场培训，每场培训持续8小时。此外，一些医院还发布一些行为指南，如不要透露个人联络信息、不要用强烈的灯光和色彩刺激病人等，教医护人员如何避免受到伤害。

【现象】

日本医疗机构设备一流，医疗水平在亚洲首屈一指，然而还在5年前，重大医疗事故仍不时发生。据日本媒体披露，仅2006年一年，日本全国270所国立医院共发生医疗事故1300起，导致150名病人死于非命，并引发了极为强烈的负面反响。

【应对】

首先,加大对医院和医生的监督。在日本政府的指导下,中央级和地方级的医疗评估机构纷纷诞生,一般每过一年就由民众、官员和独立专家对所有医院和在职医生进行综合评分,对评估合格者发给合格证书,对不合格者则提出各种不同级别的警告,并在网上或向媒体公示。

【现象】

俄罗斯多项法律（比西方国家还多）都贯穿了一条铁定原则：公民健康第一。患者不论民族、性别、经济状况、文化背景，其保护自己健康的权益都被视作神圣不可侵犯，并在多部法律中都得到方方面面的全力保护。据悉，患者或其家属能使用的法律武器包括俄罗斯行政违法法典、消费者权益保护法、民法、刑法、民事和刑事诉讼法、医学司法鉴定法，等等。

【应对】

俄罗斯的相关法典将医疗事故分为两大类：第一类是医务人员"无意"造成的，往往由医务人员的技术水平较低和医疗机构设备条件有限引起，也有的与疾患本身的复杂性和不可预知性有关；第二类则是医务人员"有意"引起的，其中包括玩忽职守、粗心大意甚至蓄意犯法。法院对这两类事故的责任人处罚不一，患者得到的赔偿也有较大差别。

【现象】

在以色列，有调查发现近年来对医护人员的暴力袭击现象减少，但是言语辱骂的现象增加。以色列卫生部的统计数据显示，2008年，以色列医院发生4000起袭击医护人员事件。2009年和2010年分别下降至3670起和2528起。调查还发现，急诊室护士遭受暴力袭击的可能性是内科护士的5.5倍。很多暴力事件都是从一开始的小冲突逐渐升级导致。

【应对：】

不过，调查报告称："无论如何，医护人员都不应该遭受暴力对待。但是，医护人员有责任以负责的态度去解决矛盾，防止暴力冲突升级，他们也应该获得必需的工具支持。"调查还发现，医院方面有责任在管理上作出改善，包括避免医护人员人手不足、医院过分拥挤等。这些因素都可能导致暴力行为发生。报告指出，医生可以通过增强病人和病人患者的信心，来缓和气氛，减少矛盾。