第九十六期帮农民工义务订票的“90后”志愿者服务队

责编:孟利铮

24日,2016年春运正式拉开帷幕,据交通运输部日前公布大数据预测,春运期间(1月24日至3月3日)将有29.1亿人次大迁移。在这寒冷的春运大潮中,有这样一群“90后”他们从2014年成立开始就为农民工义务订购春运期间返乡火车票,用爱心给为城市建设付出辛勤汗水的农民工朋友们铺就了一条温暖的回家路,他们就是天津宝坻青年义务订票志愿服务队的志愿者们。

2015年12月6日,临近中午,一些穿着红色马甲的志愿者来到城北一处建筑工地进行宣传和登记。耐心的解释、细心的解答慢慢化解了疑虑,直到所有工人都走出来,所有问题都回答完毕,志愿者们才有序离开,现场共登记购票信息60余条。工人们大多来自河南、山东、浙江等地,往年去市里车站排队都买不上票,而今对于猴年春节前顺利回家他们多了一份期待与希望。

为帮助外地农民工买到火车票顺利回家,志愿者们不遗余力,一位志愿者难掩激动地说:每当看到外来务工人员拿到回乡车票时的笑脸,就觉得我们所作的一切是有意义的。

“义务订票”志愿服务队的发起人袁晔清楚地记得第一个找他们订车票的人:郭文。年近60的郭文来自陕西渭南华县,到宝坻打工三年了,岁数大、文化程度又不高的他,根本不知道还可以通过电脑买火车票。所以,他每年都是用售票窗口排队的“老办法”,运气好的时候排个两三天可以买到票,运气不好一连排很多天也买不到,一张车票让回乡之路变得渺茫。

2015年初,多天排队买票无果的郭文找到了袁晔,看着焦急的郭文,袁晔立刻上网帮他查了从天津到西安的火车票,可惜显示“无票”。“没关系,您放心,我们一定帮您买到票。”记下订票信息,袁晔让郭文回去等消息。当天,袁晔和小伙伴们死守在电脑前,时不时地刷新一下,看看有没有退票的情况出现。功夫不负有心人,在当天下午,他们成功地帮郭文抢到了一张2015年2月13日开往西安的T58次列车的硬卧票。听到这个好消息,郭文激动得跳了起来,说:“太感谢了!可帮了我大忙!”

随着这第一单“义务订票”的成功,陆续又有人打来电话、发来信息或者直接上门来订票。而袁晔与小伙伴们也还在继续做着宣传,加上成功拿到票的工友们一传十、十传百,订单越来越多。2015年春运期间,袁晔和他的小伙伴们共累计为农民工义务购买火车票6556张,累计垫付票款98.28万元。他们付出了汗水和辛劳,收获了肯定和信任。

2015年12月6日,新一轮为期3个月的“爱满回家路”为农民工义务订票活动再次起航,为了让更多农民工朋友温暖回乡,服务队的热线电话由过去的2部增加至了现在的5部,24小时接受农民工朋友的订票求助。

从最初的7个人竭力支撑,到凝聚69名志愿者有序运转;从农民工开始怀疑误解,到彼此真诚互信……天津宝坻青年义务订票志愿服务队的志愿者们用乐于奉献、助人为乐的志愿精神,感动工友,让春运变得温暖。让我们一起对传递着青春正能量的他们说一声:谢谢你。

知识科普

网络购票攻略及注意事项有哪些?

1、现行列车网络预售期为60天,窗口预售期晚于网络预售2天。

2、身份信息莫名被冒用,重新核验需到火车站。

3、常用联系人最多15个,半年才能调整。

4、用电脑登录12306网站可以实现自动刷新抢票,手机无法实现。

5、在12306网站办理改签、变更到站、退票后,需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起10日内(含当日)到车站退票窗口索取。

此外,凡持有铁路有效车票且行动不便的老人、病人和靠辅助器具才能行动的残疾旅客,可提前拨打12306进行预约,铁路部门将提供优先进站、便利出站,以及轮椅、担架等服务。

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