出租车司机每天都要早出晚归，穿梭在城市的大街小巷，靠接送服务每一位乘客来维持生计，赚的是辛苦钱。但江苏“的姐”朱翠娥不一样，她不是简单把出租车看成是谋生赚钱的手段，而是作为自己诚挚服务于乘客、诚信奉献于社会的一种方式。她倡导组建的“彩虹天使”女子车队更是为大家津津乐道。

最初让朱翠娥萌发为孕产妇开辟绿色通道的想法是一个雨后，天空挂着一架赤橙黄绿青蓝紫的彩桥。在“彩虹桥”下一对年轻夫妻在焦急地拦出租车，其中妻子挺着足月的肚子，脸上露出了疼痛神色，而那个准爸爸眉头紧锁，一脸的焦虑，在不停地向他身旁驶过的车频频招手，而驶过的车辆都没有停留。

“是不是要去医院?”“是的，我已经等了近半个小时了，再拦不到车，我妻子就有可能要生产在路上了。“”那快上车吧。”朱翠娥赶紧热心地把孕妇送到医院，又陪着小夫妻俩走进了急诊室。在医生为孕妇检查时，才离开医院。

走出医院后事情并没有完，朱翠娥过后还总是回想起那对小夫妻打车焦虑的情景。“作为女人，我最能体会妇女在怀孕、生育过程中的辛苦。”“我能不能为孕妇做些什么?”于是，为孕妇、产妇提供预约用车服务的想法悄然萌芽在朱翠娥的脑海里。

最终，在朱翠娥的倡导和努力下，由15名女出租车司机组成的“彩虹天使”女子班组在2011年3月正式成立了。班组专门设立了热线电话，哪里的孕产妇有乘车需要，可以提前打电话预约，遇到紧急情况，她们也会尽快赶到。

一天早晨，正是上班高峰时间，整个城市车水马龙、行色匆匆。此刻，朱翠娥正忙碌地在接送早行的乘客。一阵悠扬的音乐提示音，她的手机响了。从对方吞吞吐吐的对话中，朱翠娥了解到，这名姓张的孕妇因丈夫不在家，想让她陪去医院做产前检查。

送去、陪检、接回，那需要半天的时间，这对于以时间创营收的出租车驾驶员来说，明摆着将为此损失一笔不小的营收，但孕产妇的需求在朱翠娥心中却有着比赚钱更重的分量。“请稍候，马上到。”字语简短，却充满热情。朱翠娥在送走车上乘客后，毫不犹豫将手中的方向盘打到了服务孕产妇的路上。

类似的故事还有很多很多。朱翠娥说，不仅是自己，班组里所有姐妹都遇到过类似情况，但既然选择了这条路，就没有后悔。

除了帮助接送孕产妇，“天使”们还接到过一些老年人的电话，“他们行动不便，又打不到车，无奈之下只好求助我们，我们都尽量满足他们的要求，毕竟，老人们也是特别需要帮助的群体。”

除此之外，“彩虹天使”女子班组还成立了“爱心帮困”基金，向更多需要帮助的人送去温暖，这也是让朱翠娥骄傲不已的一件事，“我们出租车司机虽然不是高收入群体，但只要每人出一点力，就能帮助更多的人，这也是我们成立这个集体的初衷”。

对于车队长汤伟庆来说，能拥有朱翠娥这样的员工，是一件非常自豪的事。她开车11年来，八十万公里安全无责任事故、没有任何交通违章，作为一名女司机，确实是不容易。在服务工作中，那就更加没话说了，11年来没有乘客投诉，做到零投诉，有好多的乘客来电话表扬她，说上了她的车，就好像有到了家的感觉。特别是她对待一些需要照顾的乘客，更加关爱有加。为了更好地服务乘客，她的车里还备好了一只服务箱，里面有一次性雨披、用于呕吐的塑料袋、创可贴、清凉油、针线盒等，乘客可以免费使用。

如今，由朱翠娥发起的“彩虹天使”女子车队已成为市区家喻户晓的服务品牌，成为市区一道靓丽的精神文明风景线。十多年来，“彩虹天使”们演绎着一个个服务孕产妇和孤寡老人与贫困孩子的感人故事，她们用济困、助孤、扶贫、帮老的无私爱心，编结起一串串奉献社会的动人事迹。因为她们整个城市变得暖意融融，让我们对这些用自己的点滴行动给城市带来温暖与爱心的“彩虹天使”们说声：谢谢你！