国网北京电力：电力“红马甲”在行动

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电力企业属于关系到国家安全稳定的国有支柱行业，特别是国网北京市电力公司承担着确保首都党政军首脑机关、重要客户和重大活动电力供应万无一失的政治责任，神圣而艰巨。公司把保电任务最核心、最关键的部分交给党员服务队，通过服务队专业、标杆服务，引领示范带动公司干部员工圆满完成各项供电服务保障任务。 国家的利益高于一切。爱国、敬业绝不仅仅是停留在口头上，要融入到具体行动中。每一次重大保电任务前，公司都要组织誓师大会或动员会，教育服务队队员以及所有参与保电人员胸怀祖国，热爱电力事业，以满腔的热情和无比的自豪感积极投入到保电工作中，忠诚履责，恪尽职守，全力以赴确保万无一失。

每逢党和国家的重要会议和重要活动，首都政治供电核心区的保电任务都异常艰巨，公司党员服务队总会出现在保电战场的第一线。2014年全国两会召开前夕，服务队在有关部门大力支持下，利用连续5天的夜间时间，克服停电时间严格受限、操作量大及检修工作繁重等不利因素，圆满完成两会供电重要站点的检修任务。党的十八大召开前夕，服务队来到位于首都核心区的供电站室，每天分早中晚三次对站内设备进行特巡，加强运行设备防护，并配合开展天安门广场地区华灯改造工作，为十八大保电万无一失打下了坚实基础。

2014年，第22次APEC领导人非正式会议在怀柔雁栖湖召开。为把APEC会议供电保障服务做得更好，公司专门成立了APEC工程项目临时党支部和共产党员服务支队。服务支队共有党员79名，人员涵盖基建、生产、营销等各专业，服务内容涉及APEC会议供电保障的用户内部工程验收、设备运维、电力知识培训、用电知识宣传、重大活动现场保障及重要用户电力设施评估检查等服务。在党员服务队的感召下，公司上下齐心协力，确保了APEC会议保电工作实现“供电零闪动、设备零故障、服务零差错”的目标。

城区党员服务队坚持为孤老病残等特殊群体提供各类供电延伸服务，尽最大努力帮助他们解决用电困难。

公司党员服务队在2011年整合组建之初，即把“为社区、单位，尤其是在涉及用电方面有实际困难的孤寡老人、军烈属、残疾人、低保户以及打工子弟学校、敬老院等特殊对象提供延伸性增值性服务”作为主要工作内容。此后，服务队积极开展“六进三送”（进社区、进机关、进企业、进校园、进医院、进乡村，送亲情服务、阳光服务、增值服务）活动和“在职党员到社区报到为群众服务”工作，并着眼客户需求，努力从细节入手，主动为首都百姓提供涉电类延伸服务，帮助解决实际困难。

“我们所做的虽然都是一些小事，但是在老百姓眼里，都是共产党员在帮助他，是党和政府、中央企业在关心他。”在党员服务队城区分队队长陈牧云的通讯录里，有一百多名用星标标注的特殊重点服务对象，包括老弱病残、鳏寡空巢老人、胡同里的居委会负责人，说起每一个，她都了如指掌。北京东城区崇东大街的方亭老人独居多年，解放前曾从事地下革命工作，是北京日报的创始人之一，对陌生人总带着一份戒备，甚至不给服务队开门。陈牧云坚持去看望老人，随手帮着收拾家务，向老人绘声绘色地讲述身边的小故事，还特意申请爱心基金，把方奶奶家原本破旧凌乱的开关和电线改造一新。精诚所至，金石为开，老人终于敞开心扉，不仅愉快地接纳了服务队，总盼着她们来，还要把自己多年的积蓄捐给国家电网首都电力共产党员爱心基金，希望以这种方式与服务队一起为更多人提供爱心服务。结合首都城区范围内重要政治供电用户、普通居民客户等类型多、需求不同的特点，党员服务队推出了延伸服务的“个性服务菜单”，让客户自己在菜单上打钩，实现定制服务，极大提升了各层面客户的满意度。

2013年的一天，公司党员服务队对辖区内的盲人学校进行登门服务，当发现盲校师生在使用电源插座时存在安全隐患时，决定设计一款盲人专用插座，并为此开展攻关。在经过多次调研、论证、试验后，“盲人安全插座”终于发明成功并获专利，为视障群体安全用电提供了帮助。此外，服务队还开发了盲文版的安全用电“三字经”，也得到盲校师生的欢迎和好评。

2011年6月，党员服务队在为帮扶对象戴奶奶进行内线改造时发现，老人家中使用的是灯绳开关，容易断，就为老人更换为面板式开关，然而老人却提出要保留床头灯绳开关，方便夜间起居。服务队员意识到戴奶奶的需求可能是老年人、残疾人的普遍需求，便开始寻找解决办法，在尝试了不同设计方案后，最终成功发明了可遥控操作的小夜灯。目前已为380余名特殊对象进行了安装，极大方便了老人的起居生活。

2014年，公司党员服务队在回访社区时发现一些平房地区胡同狭窄，受场地所限无法设立灯杆，安装路灯，造成居民夜间出行困难。虽然小区路灯安装并不在公司的职责范围内，但为了解决居民的出行难题，服务队还是想方设法，找到了成本较低又便于安装维护的太阳能路灯，当年就为挂牌社区狭窄胡同累计安装了51盏太阳能路灯。

3月5日，在毛泽东同志题词“向雷锋同志学习”52周年之际，北京电力的青年志愿者来到丰台区大红门街道，开展电力志愿服务进社区活动。

2012年，公司党员服务队与有着“中国版霍金”之称的“渐冻人”王甲结识，并把他列为电力“爱心卡”客户，24小时随时为他提供上门服务。不仅如此，感动于王甲的身残志坚，服务队员经常牺牲自己的休息时间，陪王甲在北京游名胜，看展览，品话剧，赏荷花，还接送他到医院做各项检查和治疗，将涉电类服务延伸拓展为公益服务。目前，公司党员服务队已经成为王甲在人生最后一段旅程中最强大的守护者和后援团。

公司创建党员服务队，根本目的在于通过党员群体的示范效应，带动更多员工践行社会主义核心价值观，奉献爱心，传递爱心，让社会充满爱心。服务队员也在各种服务工作中感受快乐，历练成长，分队队长陈牧云和王小宁分别荣获全国五一劳动奖章和首都劳动奖章，队员全宗盛、张鹏、贾立刚等人当选“北京好人”。服务队及其队员已成为员工身边爱岗敬业的模范和热心公益的榜样。

2013年，公司退休员工窦珍同志坚持11年义务清扫铁路连心桥的事迹被社会媒体广泛报道后，公司迅速组建“窦珍志愿服务队”，并由窦珍之子窦孟显同志担任队长；2014年，在已有18支党员服务队的基础上，公司又增设“京采夕阳”服务分队，成为国网系统首支以退休党员组建的党员服务队。两支服务队的组建，进一步教育引导公司党团员和广大员工积极投身公益活动，弘扬中华美德，传承志愿精神，践行核心价值观。

2015年1月22日，公司捐建的北京市首家实体化“电力爱心教室”在海淀区少年宫启用，搭建了常态化电力知识科普的平台。这是公司在全面总结电力公益服务进校园、进社区的基础上，按照“统一形象、统一教材、统一教案、统一培训”的模式，组织实施的公益品牌活动。活动实施改变了公益活动以捐款捐物为主的运作方式，通过专业化、规范化的电力知识讲堂、互动游戏等内容，走进各类小学普及安全用电常识，紧贴党的群众路线教育实践活动要求，探索“最后一公里”服务举措，开启电力公益服务新篇章。

充分尊重人民群众的主体地位，通过挖掘宣传来自不同行业、不同年龄、不同层面的先进典型、凡人善举，让人民群众置身其中，学有榜样、见贤思齐。始终注重从基层一线挖掘典型。让核心价值观的影响"无所不在、无时不有"，必须立足于"身边人、普通事、真感情"，关注凡人善举，关注身边感动。像来沪务工青年、"全国道德模范"周传金，在地铁上勇斗歹徒负伤后，很多群众自发为他捐款，他又拿出捐助给老人，一次义举引发了一场爱的接力。

6107名员工坚守岗位 除夕夜供电保障顺利平稳

公司党员服务队成立四年来，注册队员突破2000名，累计开展活动3500多次，360个社区、单位实现“党员服务站”挂牌服务，惠及居民、客户52万余户。2011年，公司广大党员自发捐款设立了“国家电网首都共产党员爱心基金”，连续四年捐款130多万元，为服务队持续开展延伸性公益性服务提供了资金补充。公司党员服务队已逐步成为公司培育和践行社会主义核心价值观的重要载体。

在全党巩固深化党的群众路线教育实践活动成果之际，在全社会大力培育和践行社会主义核心价值观的重要历史时期，公司将继续发挥“国家电网首都电力共产党员服务队”的载体优势，坚持走群众路线，务实为民，以更加优质的服务，为首都经济社会发展、为和谐社会建设贡献力量。