北京同仁堂：诚信为本 药德为魂

北京同仁堂

将现代化标准与传统工艺技术相结合，努力做到"尊古不泥古，创新不失宗"，确保产品诚信

用现代标准化手段管控生产。按照国家《中药材生产质量管理规范》标准，建立了11个大宗药材种植基地；按照国家《药品生产质量管理规范》标准，建设了6大现代化生产基地；按照国家《药品经营质量管理规范》标准，建立药品经营企业计算机管理系统和质量服务网络，构建了从原料采购到生产加工，再到零售终端的全面质量管理体系。

用传统操作确保高标准投料。虽然大部分制药工序已经采用机械化生产，但在中药生产的最关键的前处理工序，仍然沿用传统的加工炮制方法，保持着人工挑拣、去毛、去刺等传统手工操作。专门设立了专家小组，采用传统的经验鉴别与现代化仪器检测相结合的"双保险"形式，对原材料质量进行把关，确保所有原料都严格按高标准下料。

北京同仁堂

将软实力与硬约束相结合，努力推进"修合无人见，存心有天知"的自律文化建设，确保行为诚信

通过系统的教育培训，培养干部职工的诚信自觉。集团公司成立同仁堂文化教育与管理委员会，专门负责同仁堂文化的挖掘、普及和职工教育培训工作；制定了《同仁堂文化发展战略》和《"十二五"文化与教育工作规划》，明确了任务目标；编辑出版了《国宝同仁堂》《传承与发展——同仁堂改革发展二十年记》《同仁堂文化手册》等企业文化宣传普及教材；成立了同仁堂教育学院和同仁堂博物馆，定期对干部职工进行企业文化教育普及。

用刚性制度约束行为，培养干部职工的诚信自律。在全系统推行《品牌保护信用等级评定办法》，将产品质量、经营质量、服务质量、广告发布、价格管理等内容纳入评定标准，分为A、B、C三级，每年对所属单位信用等级进行考核评定，实施品牌工作一票否决制。集团公司及各单位还配套制定了31个品牌管理制度，列出了29项品牌管理折子工程，涵盖了生产、经营和管理各个环节，诚信制度实现了体系化、规范化。

北京同仁堂

将系统内与系统外相结合，努力贯彻"诚信为本，药德为魂"的经营理念，确保市场诚信

坚决清除系统内不诚信经营者。原同仁堂一家合资公司多次出现乱发产品广告、未经商标持有人同意擅自使用商标等不规范行为，曾被有关政府部门予以通报，并被媒体曝光。对此，我们先后对其实施了"停产整顿、停止销售、停止发布广告"的"三停"处理。在合资期满后，坚决不再继续合作，收回了同仁堂品牌授权。2011年，我们对系统内工业单位500多个物料供应商和生产商，1000多个品种的辅料、包材以及上万种经营商品的供应商资质开展了全面质量审计，终止了21家生产资质不健全、存在质量隐患等因素供应商的供应合同，确保了物料质量和采购渠道资质符合标准；对46家商业加盟店逐一进行了认真分析，其中7家不符合同仁堂品牌和诚信要求的药店被终止了加盟合同。

采用法律、经济、舆论等各种方式集中打假。针对不法商家冒用"同仁堂"名义，在多个地区、多家媒体大量发布虚假违法广告等同仁堂药品"被做广告"、误导消费者的现象，派出20多个专项工作组向当地有关部门举报，致函有关媒体，发布澄清声明，保护了同仁堂品牌，维护了消费者权益。我们还用司法手段对假冒同仁堂品牌和产品的行为进行了多起维权诉讼。

诚信是价值的根基。以诚取信、以信取胜是同仁堂人用345年的生产经营实践总经出的经营之道。我们要按照中央、市委、市政府和市国资委关于推进诚信制度化、体系化、规范化的要求，努力培育和践行社会主义核心价值观，把中国北京同仁堂集团打造成诚信经营的楷模、稳健发展的典范！